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  • 江西九江县局(分公司)认真做好县城地图勾绘工作

      烟草在线九江消息  为提高客户拜访效率,更好地服务广大卷烟零售户,减少不必要的时间消耗和行车损耗,近日,江西九江县分公司组织客户经理
  • 江西玉山县局强化网建基础建设

    、智能化和定量化管理,提高了管理考核的高效性和准确性,优化了客户拜访的实效性和针对性,客户经理实地拜访效果明显提升。   强化营销考核,奖罚分明
  • 河南荥阳市烟草“三细化”提升客户满意度

    ,完善服务机制,努力提升满意度。一是细化基础服务提质效。坚持客户拜访力度不减,夯实市场基础,做好明码标价、卷烟陈列、终端维护等基础工作
  • 江苏苏州:“四促”提升节后客户拜访服务质量

    近日,江苏苏州市公司的客户经理们开始了新一年的客户服务工作。
  • 江西九江修水分公司加强核心客户拜访工作力度(图)

    面对的当前复杂多变的严峻形势,为提升卷烟销售,确保完成2015年销售目标。近日,按照“二八定律”法则,江西九江市修水分公司对区域市场甄别出来的核心客户采取加大上门拜访频次方法,在客户订货的前三天内,客户经理每周上门开展货源策略宣传和客户订单指导等营销工作。
  • 江西大余分公司强化135工作法提升客户拜访水平

      烟草在线大余消息  为不断提高客户满意度,将“平等互利、长期合作、共同发展”的客我关系落到实处,近日,江西大余分公司强化135工作法工作质量,提高拜访服务的实效性。   一、明确拜访的目标客户。为实现前期的拜访计划,要求根据135工作法中的客户经营状态分析等综合因素来确定合理的目标拜访客户数量,做好拜访前的准备工作。   二、明确拜访的主题。客户经理在拜访时要参照135工作法中客户需求调查和拜访计划的安排,并与工作重点相结合,明确拜访主题,确保拜访工作的实效性。   三、注重客户意见和建议。在实地拜访客户的时候,除完成自己预先制订的拜访内容之外,积极收集客户意见与建议,为提高工作质量和效率打下坚实的基础。   四、及时记录拜访内容。客户经理每天要拜访多位零售客户,为更好地提供差异化服务,就必
  • 江苏阜宁县局为客户拜访服务架好“安全网”

      烟草在线阜宁消息  近日,为深入贯彻市局(公司)2011年安全工作的相关要求,进一步落实职业健康安全方针,切实保障客户经理行车安全,江苏省阜宁县局(分公司)积极采取措施,为拜访服务架好“安全网”。   一是加强安全教育,给思想上锁。认真做好客户经理的安全教育宣传工作,通过印发安全行车“小贴士”,组织安全常识小测验等形式,进一步增强客户经理安全意识。   二是减少安全隐患,给车辆上险。认真做好客户经理车辆安全隐患排查工作,提醒他们做好车辆的日常维护和年度审核,并及时办理机动车交通事故责任强制险,做到一车一险保平安。   三是强化安全管理,给考核上纲。认真做好客户经理行车安全考核工作,将安全管理作为一项重点纳入到岗位绩效考核中
  • 农忙时节更应注重客户服务工作

    成功率能更高,营销服务工作能更加到位,对客户拜访时间和线路也都做了相应调整。   首先,自己利用早、中、晚的间隙时间进行市场走访,一般这几个时间段
  • 湖北黄冈市局夯实四项工作构筑梅雨季节安全“防御墙”

      烟草在线黄冈消息  进入梅雨季节以来,暴雨大风、短时间强降雨等对流天气频繁,所造成的地面湿滑、驾车视线受阻等不利因素,给卷烟配送、客户拜访等户外工作带来
  • 客户经理:从“四个维度”扎实开展卷烟营销工作  

      烟草在线专稿  卷烟客户经理是烟草生产和经营链中的重要角色,是联系烟草公司和零售户的纽带和桥梁。卷烟客户经理要认真进行市场调研、扎实开展客户拜访、精准抓好品牌培育、潜心从事经营指导