烟草在线—吸烟有害健康！

、客户培训等时间，帮助零售客户做好店面优化、明码标价、品牌培育等工作，进一步提升零售终端整体形象。　　二是注重经营指导。加强与零售客户的有效沟通，细致分析

，收集客户资料及历史销售数据，深入分析客户的经营能力、周边消费群体的消费水平、卷烟吸味喜好等情况，有针对性的指导客户订购省产卷烟品牌，提高客户的经营

，提供针对性的差异化档位提升建议与策略。　　二是精细化客户拜访与客户指导。依据“流程标准化、内容表格化、数据网络化”要求，及时更新客户信息，实地上门分析客户店铺

标识，明码标价，突出重点卷烟品牌的亮点。　　三是多维度分析客户特性，加强客户细分。要求客户经理根据客户的经营业态、低焦油卷烟销售状态、消费群体特征，

维护工作同步走。积极安排客户经理实时关注客户订单提交以及结算，保证客户订单成功率，有效促进客户卷烟经营稳定；着重了解分析客户需求与市场状态，辅助

”服务要求，立足客户需求，强化客户服务，做实做细数据分析、客户走访、终端维护和经营指导等工作，努力提高订货成功率，提升客户满意度

结构，从三个维度深度分析客户的货源需求和供应情况。　　关注品牌指标。通过重点关注货源满足率指标，充分掌握客户的货源需求。同时以重点品牌的断货率作为一项重要的指标来评价重点

加大部门间沟通。及时沟通营销部门，做到实时把控，从客观实际出发，从卷烟供货共同分析客户经营问题。　　二是加强跟踪监督。实时加强对重点客户的跟踪监督。对于有

等宣传推介活动，制定上柜率和动销率目标，持续做好品牌维护工作。　　四是强化队伍建设。制定年度、月度培训计划，注重培养营销人员品牌宣传、市场分析、客户服务及沟通

，营造良好的购物氛围。　　二是分析需求抓服务。分析客户服务需求，从形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪等方面，量身为现代终端客户提供一对一

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