烟草在线—吸烟有害健康！

;针对零售客户的宣传工作更无从谈起。作为一线工作人员的客户经理、市场管理员和送货员是与零售客户接触最直接、最频繁的群体，这一群体的宣传解释工作开展情况的好坏也是能否确保本次卷烟消费税调整后

订单，提升客户库存管理意识。　　　二是传递信息及时准确。通过QQ群、短信、微信群、协作小组等方式，共享周边消费群体变化信息、第一时间告知卷烟价格调整，确保客户

宣传工作，特别是要加强在教工学生、参训学员、后勤人员、留学生等群体中的控烟宣传劝诫工作；第三，要针对重要区域，做好重点控制工作，特别要

;防止发生突发的群体性事件；　　四是强化应急措施和应急准备。健全应急指挥机制，完善应急工作预案，做好各项应急处置准备。一旦发生重大突发事件苗头，

，根据岗位类别将发送对象分为5个群体，结合企业生产经营工作特点和各群体岗位工作实际，有选择地确定发送内容、发送时间和发送次数，使干部职工在潜移默化

的基础上提升自身经营能力。　　二是集中与上门结合。采取城区和主要乡镇客户集中培训、偏远和弱势群体客户一对一上门服务相结合的方式，按照客户群体、商圈及市场类型，对客户进行

客户能够及时了解相关的品牌信息，为其购进卷烟提供有力保障。　　四是给客户提供细心的关怀。根据不同客户群体，加大对特殊群体、年龄较大、经营模式较为保守的客户提供细心的关怀

下一步市场化取向改革工作打好基础。　　在消费者层级，精确消费引导。根据各辖区不同消费行为、消费习惯和特点开展调查，建立消费者档案，划分特色品牌营销群体。在数

代，努力当好助手、扶到点子上。　　知晓特殊群体面上情况，着力推进重点帮促。对孤寡残障等特殊群体情况进行再细化再核实，并建立台账，通过持续走访

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