烟草在线—吸烟有害健康！

;并设立工作意见簿，努力做到与群众保持零距离。　　三是严格执行首问负责制、限时办结制、服务承诺制等相关制度，强化对服务质量的监督　　四是为偏远地区及老弱病疾等群众主动

，坚决杜绝工作期间作风散漫、纪律涣散、迟到早退、擅离职守等违规违纪行为。　　三是加强制度落实，破解办事效率问题。通过全面推行首问负责制、一次性告知制等人性化服务制度

，严格落实上下班、请销假制度。工作中全员实行首问负责制，统一思想、加强认识，切实把工作责任权限落实到人，用工作制度来规范各岗位工作作风和流程

服务机制。推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制、责任追究制等措施，要求窗口办证人员必须做到耐心解释、内部协商、请示汇报，建立健全窗口公开透明、便捷高效的长效服务机制

教育实践活动，切实提升群众满意度。　　一是坚持改进，狠抓窗口服务。积极实行首问负责制和一次告知制，为零售户提供一站式服务。对全区出行不便的零售户

　　烟草在线南城消息　　近日，郑州南城分局结合当前工作实际，落实三项制度，全面提升专卖服务水平。　　一是落实首问负责制。在接待群众来访时，

换证工作严格规范、正常有序开展。　　四是提升服务质量。此次换证工作推行“首问负责制”，要求首问的工作人员将所问内容详细告知，不知或不甚了解、应引导申请人到办理人员处

营销人员严格按照《客户经理工作规范》要求，工作规范化，服务流程化，建立客户咨询“首问负责制”、“百姓办事零障碍”及相应管理机制，提高咨询投诉

，增强大家的责任意识和大局意识，密切联系群众，接地气，培养良好的工作作风。　　二是加强作风建设与机关行政效能建设相结合。认真落实首问负责制、限期办结制

;向卷烟客户传授真假卷烟识别知识与卷烟保管常识，提高其识烟存烟能力。　　二是“便”字经。严格落实首问负责制、强化责任追究制。要求行政大厅人员接待客户有“三声”，即来有迎声

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