烟草在线—吸烟有害健康！

市场调研，把控市场信息，从不同业态零售客户和不同类型消费群体中合理选取样本，进行全方位消费和需求调查，把握节日期间零售市场真实需求，深层次开展

;发生了翻天覆地的变化。如果我们零售户能积极顺应时代发展要求，加强消费需求调查与分析，并做到因势而变，因时而变，拓宽多元经营发展之路，

站在顾客和消费者的角度，去了解他们的服务需求。为此，在进行服务需求调查时，不妨换位思考一下，把自己假想成一个顾客，设身处地去想

，以有效满足客户期望。３、强化客户需求调查通过日常走访了解、不定期的开展卷烟零售客户需求调查。结合卷烟营销工作实际，从月供货总量、档位测评细则和货源需求等方面开展调查

工作。　　一要认真做好农村需求调查。公司各营销部门要根据区域实际制定详实可行的低档烟市场需求摸底调查计划，明确市场调查的程序、重点、内容和时间要求等。同时，抓好营销人员

制定职业技能鉴定工作相关的各项规章制度，做好技能鉴定需求调查，有计划地开展技能培训。根据本单位总体要求，结合企业发展趋势以及技能人才队伍现状，认真

，努力提升基层烟草企业教育培训的质量和效率。针对教育培训中存的问题和矛盾，必须以规范化、制度化、常态化和科学化为要求，建立健全一套从需求调查——制定计划——组织

工作中，要注意加强消费需求调查，以便为客户提供有力的消费需求指导服务。消费需求指导服务要针对不同的客户的经营情况来进行，既不能笼统传输，也不能

？首先，要开展客户服务需求调查。客户服务需求调查是做好客户服务工作的基础，客户经理必须根据营销管理部门的统一要求，及时对分管辖区内各类零售客户的服务需求

的从工作入手，实现管理精益。　　在科室人员热烈的讨论之后，决定从教育培训岗位开始“下手”。　　一是在培训计划制定上精益。在培训需求调查方面，改变传统的发放

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