烟草在线—吸烟有害健康！

更加关心那些残疾客户，更加用心用情的服务好每一个客户。在送货中他付出了汗水，但也收获了快乐；付出了真心，但也收获了感动，让自己在

的辖区，有一名残疾客户吴伟龙，因从小患小儿麻痹，导致语言功能障碍和行为障碍，所以在卷烟订购和卷烟出样中他有心却力不足，彭洋了解他的情况

陈列指导，授之以渔，传授经营经验，制定经营方案，帮助他们更好地把握市场行情，抢抓市场。（图为客户经理刘绪锋同残疾客户

弱势群体、为困难残疾客户开展送法入村入户、送温暖等活动。经常主动前往乡村、社区、店堂，自发地为弱势群体及卷烟零售户开展普法宣传，积极了解群众心声和诉求，针对与

更契合的服务。为客户做什么？解客户愁难在客户服务工作中，彭洋秉持的理念是“热情、真情、行情”，在她的辖区，有一名残疾客户吴伟龙，因

美观、物要整洁、人要精神”的标准改造升级店面布局，为消费者提供一个良好的购物环境，持续提升客户消费体验。三是加强个性服务，提升客户经营短板。针对少数残疾客户

美观、物要整洁、人要精神”的标准改造升级店面布局，为消费者提供一个良好的购物环境，持续提升客户消费体验。三是加强个性服务，提升客户经营短板。针对少数残疾客户

“标签”，为残疾客户、老年客户等零售户开展办证上门服务，进一步方便老年人、残疾人等弱势群体的办证需求。结合“党建+信用体系建设”工作的实施，以“宣传员

充满感激地说道。下一步，德安烟草将立足“我为群众办实事”实践活动要求，一如既往地关心爱护残疾客户，持续为他们提供更优质、更高效、更便捷的服务，用

说道。客户经理段宏峰对困难客户开展指导（张英耀摄）郑金能是段宏峰服务的一位残疾客户，家住农村，一次意外让他失去右手，子女外出务工

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