烟草在线—吸烟有害健康！

“最后一公里”，是青海烟草人对零售户的承诺。从雪山脚下到草原深处，从大漠戈壁到江河湖畔，一辆辆卷烟配送车辆丈量着服务零售户的“长度”，诠释“服务

的行为充分体现了专卖工作从管理型向服务型的转变，也可以从中看到了基层稽查员高度的工作责任心，他们真正做到了服务零售户、理解零售户，在自己平凡的工作岗位上

创新课题活动，以问题为导向，坚持QC课题“小、实、活、新”原则，针对客户服务、零售户、消费者诉求等环节中制约发展的重难点问题开展课题研究，

荣幸，并全程热情接待了这群远道而来的朋友。在参观过程中，我们详细介绍了终端的建设过程、客户服务、零售户获得感等各个方面。百色参观团对我们的工作给予了高度评价，并

，卫生环境较差，卷烟陈列随意。通过线上、线下两种方式的结合，全方位的服务零售户，利用微信平台发送自己的卷烟陈列照片分享，同时分批次组织零售

。党员们纷纷表示，在今后工作中，将进一步增进党性修养，全身心投入服务零售户的实践中，加强工商零三方的沟通交流，增强烟草凝聚力

）烟草专卖行政服务大厅、学雷锋服务站、现代终端示范店、公益活动站、党支部活动室和服务型执法培训室，并举行了座谈会。城区烟草党组成员、副局长杨波分别从政务服务、零售户服务和消费者服务三个

规范经营文件宣贯，组织签订《规范经营承诺书》，使员工从思想上牢固树立严格规范的自觉性和坚定性；发挥一线员工贴近服务零售户的优势，加强

现状，均衡各线路负荷量，要求送货员一丝不苟保护卷烟外包装，尽职尽责服务零售户，提升客户服务满意度。　　此次调整共划分20条线路，做到了送货

零售户的路上跑出“加速度”。　　四是优化证件办理流程。简化流程、上门服务、提升效率，真情关切老、弱、病、残等弱势群体和农村零售客户，切实解决零售客户的实际困难

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