烟草在线—吸烟有害健康！

，为进一步深化服务内涵，进一步扩展服务内容，进一步增强服务价值，进一步提升配送服务质量，始终将“物流就是服务，服务就是

;进一步体现了湖南烟草商业的服务价值。　　　湖南省局（公司）销售处副处长宋艳向记者介绍，多渠道统一订单系统的投入使用，使全系统实现了全天候

卷烟市场秩序，为守法客户经营卷烟营造良好的外部环境空间。要完善服务体系、丰富服务内容、创新服务手段、提升服务价值，为不同类型不同需求的客户提供差异化、个性化服务，

　　烟草在线专稿　　随着时代的进步与发展，烟草行业面临着激烈的竞争与挑战，如何定位和发展正被社会所关注。品牌是取得竞争优势的有力武器，通过品牌来提升服务价值

和创新服务，才能保持服务文化的活力和魅力。服务品牌的创新重点体现在制度创新上，要按照服务价值理念的要求，梳理改进和完善服务机制流程，把创新服务制度化

，以创造顾客满意、赢得顾客忠诚、提升企业核心竞争力为目标，最终形成企业共同的服务价值认知和行为规范为内容的文化。其主要内容传达的意义是以企业精神为灵魂，以企业道德为准

实实在在的服务行为塑造，是行业通过良好的服务行为表现，向烟农、卷烟零售客户、消费者、特定的社会大众群体等行业服务对象传递服务价值，从而促使烟农、卷烟零售客户

环节。随着服务品牌输出的不断重复，以服务价值为源头的传递链条得以打通并强化，并通过不断重复的满意性服务行为输出，让烟农、卷烟零售户、消费者等服务对象更加清晰地

;积极合作，在打造充满竞争力的中国烟草一体服务品牌升级版中，实现行业在服务价值输出的共赢。　　其次，行业一体服务品牌运行模式更加开放。秉持开放的心态

传递给服务对象，实现服务品牌的对外传播，不断满足服务需求，创造服务价值，提升服务品牌形象。　　4、提升服务品牌运行能力，促进

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