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零售经营中，广大的零售店主接触最多的就是客户经理啦，客户经理是烟草部门的代表，代表烟草部门与零售户打交道，所以客户经理肩上的任务十分重要。如果没有了客户经理，那么很多问题可能就会被束之高阁，所以客户经理的职能和作用是不容忽略的。
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新常态下，客户经理的职能和责任越来越大，如何才能够最大限度地最好自己的本职工作呢？这就需要客户经理一定要明确自己的使命与责任，虽然自己的工作任务很重，肩上的担子也很沉，可是在工作中，面对前进路上的困难，一定要出好三张牌。出好了这三张牌，那么就能够保证整体工作的顺利完成。
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在我们的经营中，每个超市都有自己的特色与方法，在众多点子中，我的做法是做好五个多一点，从而让自己赢得更多的顾客。
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客户经理为零售户服务这是天经地义的事儿，可是很多时候，客户经理仅仅局限于服务的层面上，没有对服务进行系统的分类和细化。随着市场经济的不断提升，这种要求越来越明显，客户经理只有对服务的类型和种类进行细分，这样才能够更好地开展工作。如果没有清晰的区别，没有一定的规则作指导可能也会影响到工作。那么，客户经理究竟需要做好哪些服务呢？
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在零售经营中，我们经常会遇到一些奇怪的现象。比如，有的店主看到我们的超市生意兴隆，于是自己就乔装打扮来我们这里打探，也有的在我们的超市拍照，他们的心思没有在购买商品上，而是处处留心我们超市的特色，观察了一阵子之后便离开了。
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随着竞争的日益激烈，特别是到了销售的淡季，很多店铺变得冷冷清清，顾客稀少。然而，面对这样的状况，究竟该如何提升自己的竞争实力，进而让自己的超市走出淡季的低谷呢？很多时候，我们把精力放在了其他店铺上面，而实际上最重要的是挖掘自己的潜在动力和空间，从而让自己逐渐走出困境才是最好的办法。
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客户经理与零售户是香烟销售过程中两个重要的环节，客户经理连接烟草公司与零售终端，身上的担子和任务是非常重大的。而零售户是零售的终端，更是至关重要。香烟流通环节中的两个重要因素，如何才能处理好彼此的关系呢？要想处理好这个问题，那么就必须得先弄清客户经理与零售户之间需要建立什么关系。这一点是非常重要的，只有明确这些，客户经理才能够在工作的时候有章可循，才能让彼此的感情更加融洽，关系更加拉近。
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随着香烟涨价风波的日渐深入人心，顾客已经逐渐接受了香烟涨价的现状，如今香烟涨价已经快到一个月了，一个月的时间里，在零售户身上究竟香烟涨价会产生哪些影响呢？面对这些影响，如何巧妙地应对呢？
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随着新时期零售户的进一步需求，客户经理的压力也变得越来越大，以前的管理模式下，客户经理基本上就是很自在型的，根本没有什么压力，可是如今的管理机制以及考核机制都对客户经理提出了更好的要求，面对这些问题，客户经理必须得不断地提高自己的认识，一般情况下，如果做到了勤字当头，那么肯定能够让工作开展得顺风顺
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创新已经是一个不陌生的词汇，无论是在哪个部门，哪个行业都离不开创新，并且在很多时候，很多地域，创新已经成为了一种生产力，它不仅可以影响到公司的业绩，而且还可以影响到公司的生存。可见，创新的作用和意义是非常重大的，那么作为客户经理，又该如何在工作中做到创新呢？这是一个非常值得思考的问题，因为如今的社会，竞争日益激烈，各种要求越来越高，只有不断地在创新中研究与摸索，才能够适应时代的发展，最终实现飞跃。
