烟草在线—吸烟有害健康！

，这样才可能发现传统走访所不能发现的问题。　　老烟斗：这听起来有点像你们专卖的APCD工作法啊，首先对客户进行分类管理，然后分类服务。　　小

策、科学营销”为特征的品牌培育体系。　　4、市场导向的服务营销体系。全面推动服务营销由“业务导向型”向“市场需求导向型”转变，建立以“需求导向、分类服务、流程精实、闭环管理”为特征

;在当前行业精准营销，品牌培育的现实要求下，零售客户分类服务有利于形成统一标准，统一方法，这样便于卷烟品牌培育和服务人员理解与操作，

，确保品牌推荐活动的效率提升、规模壮大、效果稳定。　　三是开展终端细分做分类服务。把标准店，功能店客户作为核心客户，类别较高的零售客户作为重点客户，

经营的真实情况。并要根据客户的实际情况，同时结合不同时间、不同区域、不同业态和不同营销目的，考虑选择采取标准化服务、分类服务或个性化服务，寻求最好的“服务策略

损失率6.83%；以烟农服务为核心，立项烟农分类服务管理，烟农回访模式在全省推广。全州上等烟比例合理回归至75.45%，同比下降2.63个百分点

）各项业务中展现出重要作用。客户服务工作变得越来越自动化、智能化。通过构建集在线服务、客户分类、服务匹配等功能为一体的智能服务平台，毕节市局（公司

，以开展计分制星级诚信等级评价为切入点，以信用等级评价系统为支撑，以开展分类服务、分类监管为主要手段，建立健全信用管理制度及卷烟零售户信用档案

;公司）推动客户经理队伍转型，创新分层分类服务，为终端转型升级整体赋能。面对新零售发展、数字化转型，针对片区化、同质化的传统终端服务无法有效满足需要

分层分类服务，为终端整体赋能。面对新零售发展、数字化转型，针对片区化、同质化的传统终端服务无法有效满足需要等问题，绍兴市局（公司）

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