烟草在线—吸烟有害健康！

要求退换受挤压变形的卷烟，屡遭拒绝，不予解决，只得自行“消化”；有的送货员对客户意见甚至投诉置若罔闻，我行我素，

;有会议记录，有计划安排，有货源情况，还有客户的意见，最后一页还贴着各重点品牌的销售情况和销售收入情况。我指着最后一页问小张有什么用

听取职工及客户意见、采取多种有效形式，查摆问题，认真开展批评。对工作中存在的不足，及时进行整改落实。在履行社会责任、服务群众方面也力求恪尽己任、当仁不让。真正

的提升，促进销售水平的提升。　　五是打好“意见交流牌”。听取客户意见，把客户的建议、意见和心声及时、准确地向烟草公司进行反馈，是我们客户经理的一个重要职能之一

广大零售客户意见和建议，最终确定在全区主要街道成立26个诚信经营自律小组，并明确了其指导思想、工作目标、实施办法和工作要求。　　二是健全制度，明确职责。先后

；努力加努力地向客户推介重点品牌......下午5点多，我又拖着疲惫的身躯回到办公室，开始整理客户意见，撰写拜访总结，统计销售数据

维护经营户和消费者的切身利益，对客户提出的诉求，做到及时响应，适时解决；收集客户的意见和建议，持续改进服务质量。　　四、更加

局（公司）就派出专门人员，分赴山东、湖北、河南、上海考察，征询工业客户意见，为下一步烟叶生产提供决策依据。　　总结以往经验

、有效地受理客户咨询、投诉和举报，收集客户意见和建议，查证、处理后反馈情况；　　六是能够及时、有效地协助营销部主任开展品牌培育、电子结算、网上订货、客户服务

;狠抓节点控制，对卷烟订货、结算、配送等环节开展全时段服务工作，建立事前、事中、事后客户意见评价征询、分析、评估体制，对客户服务流程全程实行监控体系，

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