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  • 话说压力与动力(二)

      古人云:水能载舟也能覆舟。同样的道理,现实生活和工作中无处不在的压力既能化为前进的动力,也能变成滞后的阻力,三者之间的相互转化,面对压力的态度起着至关重要的作用。   态度决定一切。态度的不同决定了行为的不同,压力面前采取什么样的态度,关系到一个人的行动方向和人生哲学。勇于面对压力,善于把压力化为动力的人,通常是乐观旷达,积极向上的,他们能够正确面对困难和压力,用积极的心态去解决和排除困难,努力提升自己适应各种挑战的能力;反之,逃避现实,推委困难,不敢直面压力,把压力视为阻力的人,一般是行为消极,拈轻怕重,不思进取的,在压力面前他们会放大压力,停滞不前,
  • 如何让“标准店”更标准

      烟草在线专稿  卷烟零售标准店是在“加强零售终端机制建设,推进市场营销上水平”的新要求下应运而生的一个新概念。它既是宣传促销、品牌营销的重要平台,也是引导消费、市场营销的重要载体。   通过一段时间的运行,发现几乎所有标准店客户都能够按照我们当初的预想发展着,只是在某些方面还尚存在一些小差距,比如在知名品牌培育、品牌展示陈列、向心力凝聚等方面。   如何才能让卷烟零售标准店更加标准呢?我认为不妨从以下几个方面的入手:   一、加强烟草系统关于标准店方面的政策宣传。 多宣传这方面的政策,是为了让目标客户能够深入了解烟草系统对他们的相关要求,以及达到标准以后能够享受到的相关优惠,好让他们有个“奔头”,防止他们产生糊里糊涂被“牵着鼻子”走的感觉。   二、增加拜访服务的频次。 对于标准店这样的核心客户,我们在例行正常拜访之外
  • 话说压力与动力(一)

      有人说,有压力就有动力。其实不然,凡事都有正反两面性,压力是好事,同时也是坏事,这要看从什么角度去看,去分析。   动力来源于压力,这是在工作目标与工作能力悬殊不大,一个人经过自身的不邂努力而实现目标的情况下,压力转化为动力所达到的理想效果;但当目标与能力相差太大,一个人无论怎么努力都无法实现时,这时的压力就变成了阻力。   因此,在压力与动力之间转化的过程中,工作目标的制定很关键,切实可行的目标,适度的压力,会使人增加干好工作的信心,增强时不待我的紧迫感、危机感和使命感,清晰自己的目标,明确自己的定位,清楚自己的差距,化压力为动力,向着自己的理想目标挺进。反之&#x
  • 如何做一名文明执法的专卖人

      烟草在线专稿  当前,随着烟草行业的发展,专卖稽查工作已经由管理职能为主向服务与管理并重转变,尤其在当下,如果深刻理解专卖职能,就该把“服务”放在首位,寓服务于管理,在管理中体现服务。作为处在一线的烟草行业职工,既在向服务的对象——零售户展示着自身素质,也代表着烟草行业的形象,一举一动都会引人注目。因此,无论在何种场合,专卖人员都要做到文明执法。   做到文明执法,根本上还是在于把零售户的利益放在心上,尊重零售户,真心实意为零售户营造良好的经营环境。只有始终尊重零售户,在工作中才能设身处地为零售户答疑解惑,才能面对任何困难时都耐心细致,不骄不躁,以朋友的姿态和规范的执法程序,充当零售零售户健康经营的“守护神”
  • 用好的心态保持好的状态

      有这样一则故事。三个工人在砌墙,有人过来问:“你们在干什么?”第一个人没好气地说:“没看见吗?砌墙。” 第二个人抬头笑了笑,说:“我们在盖一幢高楼。” 第三个人边干边哼着歌曲,他的笑容很灿烂很开心:“我们正在建设一座新城市。” 十年后,第一个人在另一个工地上砌墙,第二个人坐在办公室中画图纸,他成了一个工程师,第三个人呢,成了前两个人的老板。   一个人的工作心态,与其本人的性情、做事的才能有着密切的关系。如果有积极的心态,火焰般的热忱,那么无论所做的工作多么劳苦,都不会觉得疲惫,在任何情形之下,都不会表示厌恶。每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美,但每份工作中都有许多宝贵的经验和资源
  • 即兴诗一首

      秋雨连夏雨,   绵绵无绝期。   外出访客户,   常常湿透衣。   暑往又寒来,   矢志终不移。   风雨和雪冻,   从未言放弃。   回首过来路,   历历成记忆。   展望前程景,   殷殷令人喜。
  • 办公场所节电小窍门

      在办公自动化相当普及的今天,在办公室经常出现关电脑时不关显示器,打印机不用时也开着的现象。虽然看起来这些都是小事,无所谓,但对由此造成了大量的待机能耗却不为所知。据统计,电脑显示器的待机功率消耗为5瓦,打印机的待机功率消耗一般也达到5瓦左右,如下班后不关电源,一晚上将至少待机10小时,造成待机耗电0.1千瓦时,全年将因此耗电36.5千瓦时。若及时关闭电源减少待机时间,1万台电脑一年就可节电365000千瓦时。所以,办公室节电,成为节能途径之一。   在办公室节电的各种招数中,“拔掉插头”成为首推的办法。据专业人士介绍,电脑、空调、电扇、饮水机、打印机等电器,如果不拔插头或关上插线板的开关,这些“隐性电源”都会不停地消耗电能,耗电量相当于
  • 精准营销的十种预期状态

      精准营销的核心是强调购买方在市场营销活动中的主动性和积极参与性,强调顾客购买的便利性,卷烟营销活动如果达到了“精准营销”的相关要求目标,那卷烟销售市场就会达到如下的十种预期的最佳状态。
  • 亲历送货员的艰辛与付出

      烟草在线专稿  上周五一名送货员由于身体不适,请假休息。中转站主任让我代一天班。帮忙服务一下他线路上的客户。我听了之后心里虽有忐忑,但还是爽快的答应了。   送货这项工作以前一直没有尝试过,身边倒有很多这样的同伴,之前也随他们的送货车一起下去熟悉线路上的客户,大致了解了他们的作业流程。今天突然从一个观查者身份转变成为客户服务的临时送货员。心里虽然有点没底,但自己给自己打气,做什么事都有第一次,同事们能做好的,我也要尽力做好。   今天室外气温偏高,天气预报达到36-37度,阳光紫外线较强。我也做好了充分准备,戴了遮阳帽,穿了长袖外衣。七点四十抵达仓库,开了晨会,唱了扬烟之歌,在搭档陈启刚的帮助配合下按送货顺序装货上车。八点一刻我们准时出发了。一上车我就同同伴说&#
  • 客户经理如何看待精准营销

      烟草在线专稿  随着烟草行业的形势发展,如何加快工作职能转变,提高营销能力和水平,实现精准营销目标,推进“卷烟上水平”。笔者认为客户经理要做到以下四点:   一要深刻理解目的意义,主动开展精准营销。卷烟精准营销就是以消费者需求为中心,从时间、区域、分类三个纬度出发,以覆盖率、铺货率、动销率、断货率、成长率等五个方面为抓手,实现卷烟品牌扩规模。为此,客户经理在日常工作中,要不断把握零售终端特征及卷烟消费需求变化信息的采集,对其进行分析、研究与细分。   二要准确掌握品牌定位,提高品牌培育能力。“卷烟上水平”对商业企业品牌培育能力提出了更高的要求,面对国家局“532”、“461”品牌发展规划,客户经理更应加强品牌培育知识学习与技能的提升,充分了解公司重点培育品牌的市场