烟草在线—吸烟有害健康！

和客户关心的热点、难点问题，通过走访市场、以问卷调查、召开座谈会等形式，开展“征求不满意、追求更满意”活动，面对面诚恳要求群众“挑刺”，向问题

在经营中即便遇到“挑刺”的顾客，我们也要保持风度，语气委婉，晓之以理动之以情，来化解尴尬的局面。使顾客高兴而来满意而归。　　湖北省襄阳市鹿鸣岛

;实行了改革工艺、狠抓质量、先尝后买、花钱买批评、月饼品尝会、挑刺会等让人耳目一新的举措。在人们惊愕和质疑的目光中，终于使百年老字号扭亏为盈，重见天日，并从此走上

，影响经营形象可就是大事情了。开店这么多年，仅卷烟这一款商品，我从来还没遇到顾客挑刺或扯皮的事情，他们来买烟都很放心，有的甚至是经过老顾客

价值的隐性价值周期长、见效慢，并且具有间接性，不易计量，导致企业内部部分管理层和员工对内部审计增值作用缺乏理性认识，往往把开展内部审计工作当做“挑刺

。文章敢于说话并挑刺，甚至提出了“2001年6月国家开始实施的卷烟消费税改革与中国国情不符”及其理由……文章当时提出的这些理论得到学术界的关注和肯定，值得庆幸的是

，是好顾客（配合卖场工作的）、普通顾客（一般性，不好不坏的）还是差顾客（调皮倒蛋、处处挑刺

”。　　今年春节后刚开门的第一天，我就遇到一位比较麻烦的顾客。其实，在大家的心里，大过节的，应该是一团和气才对，但有的顾客存心挑刺

一个竞争对手。公司内部如何刺激分公司快马加鞭，最有效的方法就是给他一“鞭”，“挑刺”，“挑”起内部竞争，让分公司不能怠慢，不敢有

;才能创造发展。我们在问题分析会上，要有“激怒”员工的勇气，要让员工产生对“精细化”挑刺的冲动，让员工对“精细化”指手画脚，让员工对“精细化

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