烟草在线—吸烟有害健康！

。批零关系还不够稳固，终端建设“标准店”、“示范点”、“功能店”没有可以可供借鉴的经验。　　三是供需矛盾依然存在。由于在利益诉求和出发点上的客观差异，货源组织和投放中

;也赢得了许多农村零售客户的青睐，如何把这个市场做好，把客户服务好，是和谐市场，和谐批零关系的关键问题。因此，在这段特殊时期

、批零关系持续改善、流通秩序更加规范、市场销售态势不断向好的局面。2014年北京、天津、河北销量同比分别增长4.22%、3.43%、4.13%，分别高于行业平均水平2.12、1.33

千头万绪，加之营销人员家事、单位事、杂事较多，在服务管理方面会有“偷工减料”，甚至是草草了事的现象，这对和谐批零关系，增强零售客户的经营

举措不仅能够提升零售客户的经营能力，而且还能更好的和谐批零关系；其次，宣传品牌。零售客户对品牌的认知和接受，来自客户经理的传导和教授

，开展系列服务活动，向客户无偿提供专用柜台，组织实施卷烟明码标价工作，提高零售户获利水平，进一步密切批零关系。卖烟越来越快

发挥的更加充分，让零售客户感受到你能够把他们当成是自己，把他们的事情当成是自己的事情。为零售客户提供了更为到位的服务，让批零关系更进一步。　　特别是近期处于

、亲情化的服务，不能挂在口头上，要实实在在地落实到行动上，为零售客户办实在事，才能起到实效。亲情化服务最能体现批零关系的“鱼水情深”，

，对和谐批零关系，稳定卷烟市场起到了非常重要的作用。有的客户经理认为，平时只要走走市场、签签字、到客户家聊聊就可以了，不需要拥有丰富的专业知识。只是

　　烟草在线专稿　　客户经理处于烟草行业的前沿阵地——卷烟市场。其岗位价值高、重要性强，对稳定市场、和谐批零关系起到了非常重要的作用。同时，客户经理的主要工作重心在市场

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