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“七匹狼”规格产品在浙江云和市场密集上市已达1个多月，云和烟草市场部按照品牌培育引入期的要求，全面开展卖点学习、宣传推荐、美观陈列、海报张贴、折册发放等营销活动。
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烟草在线专稿 批零互动是采集零售客户的销售、库存数据，开展精准营销的重点工作。零售客户销售卷烟通过扫描枪将记录输入软件系统，再由PC终端软件进行台账分析。“每周盘存、每包必扫”的繁琐，以及硬件条件的限制，使得许多零售客户敬而远之。近日，又一位客户请求终止使用批零互动，市场经理不得不根据苛刻的“七同”原则寻找替代客户，经过业务系统类别查询筛选，以及逐个询问，仅有林少英客户与家人商量后，表示愿意尝试学习使用批零互动。于是市场经理与林少英客户约定在晚饭后为其安装批零互动软件，并介绍使用方法。但是，当想到林少英客户已经64岁高龄，从未接触过电脑时，市场经理忧从中来，心中不免有退意，脑海里更是产生放弃的念头。
但由于已经答应，晚饭后市场经理还是如约前往林
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从烟草行业的发展规划看，卷烟上水平成为现阶段的重要目标任务，“保持卷烟销量的稳步增长，结合时代特征快提升卷烟销售结构”是当前的发展思路，“僧多粥少”的局面可能长期存在……
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烟草在线专稿 引：“利群（软红长嘴）”作为浙江云和市场红白事酒桌用烟的主流品牌，个人高端卷烟消费的首选规格。过去品牌快速成长的重要原因之一就是货源充足，能满足婚庆用烟的需求。但进入成熟期后，为顺应烟草行业发展的规划，让路“七匹狼”品牌培育，“利群（软红长嘴）”货源策略从宽松调整为紧缩，零售客户的合理定量额普遍降低。一时之间，“利群（软红长嘴）”成为市场热议的焦点，客户惜售心理明显，市场条价快速提升。作为一类烟的龙头产品，货源的变动掀起市场不小的波澜，具体表现为：
一、婚庆市场或再度实现升级，高端利群获“上桌”良机。
多年来，云和婚庆用烟市场由“利群（软红长嘴
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烟草在线专稿 引：“微博”正成为时下最流行的词汇，不仅在春晚蔡明的小品中被反复提及，而且近期声势浩荡、各界热切关注的打拐救乞行动就是由微博发起，并协助有关部门成功解救多名被拐行乞的小孩，帮助他们寻回分离多年的亲属。“微博”在短时间培养出许许多多忠实的粉丝，热诚的客户。各大企业其实也发现微博在营销时代里独特的优势，纷纷开通官方微博，发布促销营销信息，吸引无数消费者的浏览参与。
可以说，微博已经成为一些拥有敏锐市场触角企业的有力营销工具。微博的热潮也给烟草的服务营销带来启示：
第一、服务营销必须投其所好，了解消费者的需求。微博汇集消费者林林种种的需求，而微博中最热门的信息或者活动往往能直接的反映大部分消费者的需求，以及大众的消费观念与价值取向。或许是引起消费者共鸣，或许
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“七匹狼”作为全国的强势新兴品牌，也曾在浙江云和市场凭借万丈豪情创造销售神话。但当时的“七匹狼（豪情）”只是蜗居低端市场的豪迈独狼，而如今的“七匹狼”已是放眼全国，主攻二类烟，搏杀于中高端市场的“7”匹狼。
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烟草在线专稿 2011年的1月市场卷烟销售结构“骤变”，在通货膨胀CPI的飙升背景下，推高一二三类烟卷烟需求；而“卷烟上水平”“532 461”战略要求全面发展知名品牌，各工业企业品牌齐争艳，重点扶持品牌在支撑下实现快速发展，非重点扶持四五类品牌则为市场让路，腾出销量空间。2011年元月市场的销售特征可以用“冷艳”来形容，冷主要指未出现往年的急剧放量现象，而是温和放大定量，且品牌之间定量差距大，许多品牌货源仍紧俏。艳是指高端卷烟市场画出的浓艳一笔，惊鸿一瞥。具体分析如下：
一、元月销量毫无悬念创历史新高，销售金额增长再度超前。约定俗成的开门红惯例仍在延续，2011年的元月销量突破千箱大关，达到1011.8箱，再创新高，同比增长达到
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在所有的客户服务过程中，情绪才是真正的主角。笔者曾听到过一个精彩的比喻：企业和每个客户之间都有一个情绪账户，每一次愉快的服务经验，就会在这个情绪账户中存入一笔数目；每一次负面的服务经验……
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“七匹狼”品牌在“十二五”规划“532 461”战略的开局之时，卷烟上水平逐步深化推进的环境下，应势而为、主动求变，挺进高端卷烟市场，战略升级到“7”匹狼。
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烟草在线云和消息 作为2011年推进卷烟上水平工作，实施“532 461”战略的重点项目，浙江云和烟草专卖局（分公司）迅速根据《丽水烟草七匹狼品牌营销推广实施方案》的统一部署、统一要求，充分发挥营销团队宣传推广能力，倾力培育七匹狼品牌。通过查看七匹狼相关营销活动的计划安排表与目标任务，云和县局（分公司）制订一系列措施落实推进七匹狼营销：
一、部署动员，引起重视。召开专题会议，重点强调此次七匹狼品牌营销任务在上至卷烟上水平，下至品牌培育试点项目推广上的重大意义。着重介绍七匹狼品牌营销推广方案，动员营销人员发挥激情、充满活力、鼓足干劲的投入到培育工作。
二、紧抓营销队伍培训，提高认知度。根据七匹狼营销资料，组织客户经理学习七匹狼的产品基本信息，
