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随着新时期工作的具体需求，客户经理应该不断地完善自我，这样才能够赢得更多的发展空间。在香烟的流通过程中，客户经理的职能作用举足轻重，然而客户经理必须得积极努力地提升自己的意识，这样才能够在提高认识的基础上不断地提高工作的质量，工作质量提高了，那么客户经理的工作就能够做好，从而真正提高了零售户的信赖程度，最终实现双赢。
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对于香烟的销售来说，其实也已经进入了这样的一个快车道，香烟的发展已经形成了类似手机的4G时代。既然如此，那么客户经理又应该如何应对这样的形势呢？
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在零售经营中，细心可以为我们的超市赢得可观的收入。而对于顾客，我们应该细心地观察，了解他们的一举一动，因为顾客的每一个表情，每一个动作都可以揭示出内心世界。
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烟草在线专稿 随着市场经济的发展，客户经理的职能和作用更加彰显，面对新形势的发展，客户经理必须在很多方面完善自己，从而使得自己不断取得突破。因为作为香烟零售终端的服务者，客户经理对零售终端的影响是至关重要的。如果零售终端出现了问题，那么整个香烟的流通环节就会受到制约。因此，客户经理必须在新常态化下让自己具备更多的能力。
第一、培养耐挫能力
在工作中，面对一系列不利于香烟销售的法规，很多零售户不免会闹情绪，特别是香烟涨价对顾客产生了一些影响和麻烦。因为，一般情况下，零头都会给抹的，可是有的香烟就多出了五角钱，这就给零售户的销售工作带来了很多麻烦。于是，不免有零售户叫苦不迭，开始不支持客户经理的工作，亦或是在零售中表现消极，这些都
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孙泽龙是铁力上青超市的老板，他今年三十六岁，个子高高，瘦瘦的，给人的感觉很高大。他经营超市已经有近十年的时间了，十年的时间里，他倾注了全部心血，在经营中，由于他上心、肯学习，能吃苦，所以积累了丰富的经验。
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客户经理的职责就是帮助零售户做好香烟的销售工作，而这种帮助范围是很大的，并不仅仅是简单的订购香烟的事儿，而是有很多与之相关的内容需要关注。零售户销售的商品很多，而香烟只是其中的一个商品而已。由于这种商品的特殊性，所以它和其他的商品在销售的时候就会存在一定的不同。作为客户经理就应该有针对性地对零售户的销售进行指导，从而提高香烟的销售量，进而让自己的工作开展得一帆风顺。那么，客户经理应该如何为零售户助力呢？
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随着控烟工作的深入，很多地域都开展了一系列的活动，控烟的力度可谓是空前的，可是给人的感觉却是控烟就像阵雨似的，仿佛一阵一阵的，过了这一阵子仿佛就逐渐地淡化。
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在我们的零售经营中，很多店主都把精力集中在商品上，这当然无可厚非，可是如果单纯地注重这一方面，势必会影响到超市的长远发展。一般情况下，超市的发展应该是在注重商品质量的同时努力地开展更多的便民服务，每一个便民服务都是一种温暖的呈现。
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微信无疑是当下最火的社交工具之一。不少商家也发现了微信的价值，依托朋友圈挖掘“熟人经济”。朋友圈营销是建立在熟悉、信任的关系之上，但不少人出于对朋友的信任而购买了商品，结果却成了物无所值或假冒伪劣产品的受害者。
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在控烟工作中，很重要的一条就是宣传，而宣传的途径和方式又是多种多样的。各种各样的活动能够从不同程度上起到宣传与教育的作用，不仅提高了全民的参与意识，更提高了全民的认知程度。
