烟草在线—吸烟有害健康！

内涵和外延并重为原则，将文明创建、可持续发展以及员工幸福融入到和谐文化建设中，实施环境美化亮化、全员技能提升、企业挖潜增效、暖心聚力等工程，增强企业转型升级发展

，就是要和省局（公司）“系责于心、履责于行”的责任文化对接，将“火”的优秀品质、“星火”服务品牌贯穿工作始终，对客户进行“暖心

;生活上的关怀更是让基层职工暖心。　　　小食堂、小浴室、小宿舍、小菜园、小操场——凉山州局（公司）实施“五小工程”，切实改善基层职工工作生活条件。在德昌县德州烟站

；廉洁自律，按章办事。”在服务过程中严格执行“五个一标准”：一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯清茶解渴，一声问候暖心

“外地人”在他乡异地站稳了脚跟。这让夫妇俩一提起烟草公司客户经理的贴心服务就感到格外暖心。　　“现在不管是卷烟经营上，还是日常生活中遇到什么难以解决的问题，只要向伏经理

、感情沟通、荣誉激励等“暖心行动”，让员工在享受现场管理带来的工作便捷上，还能享受到做好现场管理所带来的身心愉悦，通过上述有形的压力和无形的压力相结合、班组活动与

;适当投入，拉近双方距离　　农村的零售店基本上是以周围村民为主，双方都是低头不见抬头见，有时，散支烟，说句暖心话，就能

，老顾客上门，总是要敬上一支烟，说上几句暖心话。春节期间，散给顾客抽的这些人情烟每天都要五六条。以往，我总会对抽烟的顾客敬上

，可以为顾客建立档案，在其生日的时候送去美好祝福，这个暖心的小举动会感动到顾客，进而增进感情、拉进距离。当然，我们也可以借鉴大型商超

量”的原则，用一项项务实举措、一件件暖心实事，擦亮为民服务底色，增进民生福祉。咸阳市烟草专卖局（公司）探索出“四类两级”甄别标准精准

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