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、热情周到的服务”赢得客户对我们各项工作的认可和满意。同时要全面收集客户意见，梳理汇总客户建议，了解和掌握客户关注焦点，注重做好相关宣传和解释工作

零售客户服务的能力，不断提升客户满意度。其次，畅通客户投诉渠道。积极利用“12313”“12345”等服务热线，有效征集客户意见建议。认真办理客户提出的问题

的商品，不要那些好看不中用的商品，价格一定要实惠，商品一定要货真价实，根据客户的意见，我推荐了价廉物美的组合商品。考虑到他们新婚燕尔

，及时了解客户意见，听取建议，以便于持续改进，把工作做得更好。　　播下春华，定有秋实，洒下汗水，定有收成。平凡

零售客户的意见建议还是征求县直单位或部门的意见建议，他都亲临现场，认真倾听，认真记录；开展活动，无论多忙，必定组织

调研。　　在听取了县局班子成员及有关部门负责人就市场化取向改革探索工作情况的汇报后，市局局长揭东还对县局四、五月份营销模式变化阶段的货源执行、市场满足、客户意见等情况进行了细致了解和询问

零售户，详细询问经营情况，面对面听取基层员工、零售客户的意见建议。　　调研组对宁波市局（公司）教育实践活动开展情况给予了肯定，认为

、市场价格情况等，广泛征求零售客户意见及建议。现将调研情况汇报如下：　　一、调研对象与方法　　本次调查深入辖区县城及重点乡镇、农村等市场进行调研，有针对性选择不同

和落脚点。不断创新服务机制、开展人文关怀、推行服务承诺制，按照不同的客户类型实施个性化、差异化服务，建立客户服务热线，及时受理零售客户的意见和建议；

，市场经理、客户经理在抽查市场、拜访客户时重点对网结客户进行回访，对客户产生的疑问进行解答，听取客户意见和建议，不断改进工作中存在的问题，

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