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  • 广西大新县局开展“总量评定-客户评价体系”管理

      烟草在线大新消息  在当前卷烟货源有限的情况下,广西大新营销部根据国家局关于总量管理实行“总量控制,稍紧平衡”的要求,为构建“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系,使卷烟资源得到合理安排,大新营销部于2013年7月初开展16场约650人次的总量评定管理办法培训。   7月9日“总量评定-客户评价体系”推广小组又到辖区市场对零售户进行认真的抽样检查、指导。次日组织市场部人员进行座谈,反馈昨天走访检查中发现的问题及提出合理的建议,客户经理也积极提出在推行“总量评定-客户评价体系”中存在疑惑及困难。会后又给客户经理进行“总量评定-客户评价体系”相关表格使用的培训,使得大新营销部“总量评定-客户评价体系”顺利开展,为下步工作打下坚实的基础。
  • 广西大新县局举办现代终端建设零售客户培训会

      烟草在线大新消息  为进一步促进烟草现代零售终端建设,提升广大卷烟零售客户的经营能力和管理能力,7月18日上午,广西大新营销部召开现代卷烟零售终端客户培训会,副经理、市场经理、客户经理和50多位现代卷烟零售终端示范户参加本次培训。   此次培训会由市公司外聘浪潮公司老师主讲,通过视频案例、PPT讲授、现场演练等多种教学方式,生动形象地向与会零售客户展示了经营理念提升的重要性及现代终端建设的先进性。指导客户要做好扫码枪的使用,一是要对全店商品进行扫码,而不能因为这是烟草要求的工作就只是使用在卷烟销售上;二是要坚持使用,只要是商品交易都进行扫描;三是注意商品信息的及时更新,对新增品类及时录入价格信息;四是避免无条码商品(多数是低劣商品)进店。做好了这四点,终端打造就取
  • 广西大新县局开展卷烟配送环节专项检查(图)

      烟草在线大新消息  广西大新烟草局结合上半年内管工作中查找出的问题,从卷烟订单、卷烟配送、落户销售等多个环节入手,实现科学有效监管。近日,该局开展卷烟配送环节专项检查,检查采取系统查询与实地走访相结合,以实地走访为主的方式进行,对不同经营业态的零售户进行抽查。   重点检查内容为:一是检查卷烟100%入网、落地、入户销售情况;二是查看配送员是否按照送货地址送货到位,是否存在代签、代收等问题;三是查看配送单是否粘贴在服务手册、零售户是否在配送单上签名确认;四是检查是否存在工作人员截留卷烟、套购卷烟等不规范经营行为。   通过本次开展卷烟配送环节专项检查,进一步规范流程,严明纪律、严格责任,切实提高全员规范经营意识。  
  • 广西大新县局客户经理开展增值亲情服务活动

      烟草在线大新消息  为贯彻落实“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求,近日来,广西大新营销部客户经理积极对辖区老弱病残特困零售户开展增值服务、亲情服务。   客户经理在走访过程中,针对辖区老弱病残特困零售客户的不同情况进行个性化指导,以提升客户卷烟销量和结构、增加盈利为目的。帮助客户做好店面清洁和卷烟陈列,指导卷烟品牌上柜,增加客户品牌组合宽度,改变客户传统经营观念。通过客户经理的走访,本辖区老弱病残特困零售客户的店面形象和服务水平得到了较大的提升,对烟草局(营销部)的满意度也有所提升。
  • 广西大新县局全员培训提升团队精神

      烟草在线大新消息  4月9日,广西大新局在四楼会议室举行员工培训活动,培训内容为余世维老师的课件《打造高绩效团队》。   通过培训和学习,我们才真正明白了什么是团队的含义,为了共同的利益大家走到了一起,通过有效的沟通、共同奋斗、共同负责、共同承诺、才能互补、才能达到团结和谐的组织。   通过培训和学习,大家进行了热烈的讨论:干部员工认为:要想成为成功的、高绩效的团队不只是团队的事,而是团队里每一个人的事,如果每一个人都能积极参与团队的每一件事,每一个人都能不用过多的安排去主动做事情,如果我们毫无保留的把自己的经验共享,当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决,像自己的工作一样共同完成,而不是袖手旁观看笑话。实际上在的工作中不管那一个同事事情没完成,工作
  • 广西崇左大新县局积极开展QC质量攻关课题成效显著

      烟草在线大新消息  广西大新局(营销部)根据国家烟草专卖局近日印发指导意见,就如何扎实开展企业管理创一流活动,我们领导班子十分重视把企业管理创一流作为一项重点工作,充分认识活动的重要性和紧迫性,全面理解其深刻内涵,认真组织学习,加强宣传动员,并落实到具体工作中。我们根据市局的布置和安排,今年初起就以“加强有效管理 进一步提高卷烟单箱销售额”为题材的QC质量对标攻关调研课题,经过QC攻关小组的不懈努力,研究课题取得了较好的成绩,课题的主攻方向“加强有效管理 进一步提高卷烟单箱销售额”,2012年1月至10月份,大新局(营销部)卷烟单箱销售额实现18407元/箱,去年同期单箱销售额为15884元/箱,同比增加2523元/箱&#
  • 江西奉新县局“党员活动日”开展体验送货活动

      烟草在线奉新消息  正值高温酷暑天气,全体党员行动起来,体验做一天送货员经受一次送货“烤”验。   尽管天气炎热,但所有党员仍然按照问候、送货、核对、签收、粘贴销售票据等相关送货程序,一丝不苟完成规定动作。在工作中,党员除了主动帮助客户整理库存、分析市场外,还耐心解答客户对于货源投放、卷烟保管方面的问题,帮助客户解决实际困难,受到客户一致好评。   日前,党员活动日还在陆续开展,此次活动旨在充分发挥党员的先锋模范作用,实实在在的服务人民群众,让全体党员调整心态,增强党员主人翁意识,不计较个人利益得失,努力在各自岗位上争先创优。
  • 江西省奉新县局掀“岗位练兵”热潮

      烟草在线奉新消息  根据国家局、省局2011年举办专卖管理岗位技能竞赛活动的要求,近日,江西奉新局精心组织安排专卖管理员积极参与宜春市专卖管理岗位技能选拔赛。   一是广泛宣传,积极动员。召开以“强基础、争进步”为主题的“岗位练兵”活动动员大会,深入学习岗位练兵有关精神,加强专卖管理员练兵活动积极意识,使广大专卖管理员参与到活动当中来,并做好充分准备迎接市局组织的专卖管理岗位技能选拔赛。   二是认真组织,合理安排。以新版《烟草专卖管理员岗位技能鉴定培训教材》的内容作为“岗位练兵”活动的基本依据,分为专业理论、行政执法实务、内部监管实务和卷烟真伪鉴别四个版块。同时制定了“统一标准、统一考核、统一评比”的工作机制,保证工作扎实有效,有质有量。   三是强化学习,加强协作。加大培训力度,根据年龄特点、受教育程
  • 陈飞:客户经理的“服务密码”

    龙港市场部,隶属于湖北省黄石市烟草公司阳新县局(营销部),辖区零售户565户,面积近550平方公里,属于典型的偏远
  • 广西大新县烟草积极开展市场调研做好节后客户服务工作

    为及时掌握节后卷烟市场动态和社会库存情况,为节后卷烟营销策略提供数据支持,节后领导带头下乡走访市场,第一站首先走访的是辖区旅游景区公路沿线的卷烟零售客户。