烟草在线—吸烟有害健康！

品牌卷烟动态，同时加大对重点区域、重点线路、重点商户的检查频次和监控力度。加强对消费者和零售户的专卖法律法规、卷烟真伪识别、“12313”举报投诉电话的宣传，切实提高零售客户

、程序、时限以及服务标准等事项向社会作出公开承诺。推行社会监督制，通过聘请社会监督员，设立投诉电话和举报信箱等方式，加强对违法经营户的举报和执法人员的监督

100%。　　去年夏天，黄石港片区的客户许后方打来投诉电话，质疑他的星级为什么这么低，邻近的客户星级比他高，是不是客户经理暗中做了手脚

望。二是明码标价，欢迎监督。景区的卷烟价格标签是烟草公司和物价局共同监制的，坚决执行明码标价和价格统一，上面附有各种投诉电话，游客如若不放心可随

吸烟有关的器具或者附有烟草广告的物品，在显著位置设置禁止吸烟标识和监督投诉电话，对吸烟者予以劝阻并向有关部门报告等。规定了其他控制吸烟措施。比如，烟草制品

，有涉烟违法犯罪行为线索时应有地可投、有地可报，群众可以通过线上或线下方式进行举报。通海县局公布“12313”举报投诉电话，工作人员在接到举报及时依法进行处理

等渠道和手段，通过集中宣传和平台宣传的方式，广泛宣传相关法规制度、受理范围、工作原则和程序，公开举报和投诉电话、网站、邮箱，大力倡导和鼓励属实

烟草专卖行政主管部门来说，主要是加强加热不燃烧烟草制品有关法律规定和社会危害性的宣传，提高举报投诉电话的知晓度，借助社会的监督力量，提高烟草专卖

设立卷烟价格投诉电话，定期组织卷烟价格专项调查，坚决制止任何形式的卷烟外流行为，对违反合约的客户要耐心教育，对屡教不改者要采取一定的处罚措施。要

，向所有办证咨询群众发放办证意见卡及咨询卡，现场收回意见卡，咨询卡需注明分管领导电话、市局投诉电话及市局微信公众号反馈流程，力争让每一位群众在办

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