烟草在线—吸烟有害健康！

;切实帮助客户解决困难和问题。　　二是责任落实处，给服务+速。坚持首问负责制，落实首问接待、一次性告知等制度；全面梳理工作流程和部门职责，

;联系实际拿出具体措施，形成实实在在的工作支撑，班子成员发挥表率作用，带头管好自己、管好队伍。　　三是狠抓问责，执行纪律强规矩。推行“首问负责制

、首问负责制和责任追究制，抓好惩治和预防腐败体系建设，强化制度落实，着力构建联系服务群众等作风建设的长效机制，推动企业党风廉政建设向纵、深、远开展。

到位，办理结果公开到位。　　三是亮承诺。公开行政许可办理流程及各类许可申请的法定材料、申请材料、办理时限等，严格执行首问负责制，做到一次性告知服务，亮明

办证首问负责制、限时办结制、一次性告知制等制度，按照规定实现便捷、迅速、高效办证。　　　四严整顿。扎实开展许可证后续监管工作，对辖区卷烟零售户开展新一轮摸底排查

，“一岗双责”，“一案双查”，倒逼机制，快查快结；　　四是树立窗口形象，加强制度落实。落实首问负责制，

，并安排专人对网络舆情进行监控，随时掌握了解网上舆论动向，防止发生人为恶意炒作。　　四是切实做好值班接待工作。接访实行首问负责制，每天安排一名

信息的互联互通。物流配送人员在服务客户时实行首问负责制的基础上，按照服务客户时遇到的不同问题和客户反映的问题类型，及时联系相对应的客户经理和专管员协调处理，

专项整治迅速升温；通过完善首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度，加大员工劳动纪律、工作纪律等检查，确保“庸懒散浮拖”问题专项整治工作取得实效。　　三是

的认可度。　　四是完善各项制度。制定完善《首问负责制》、《政务公开》、《办证流程》等，逐步建立健全窗口服务单位各项制度，不断提高专卖服务窗口的服务质量。

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