烟草在线—吸烟有害健康！

零售客户服务需求专项调研工作。　　一是优化服务项目，准确把握需求。调研问卷结合“四项服务”内容，从客户关注度较高的19项服务内容入手设计问卷内容，确保

）组织开展了卷烟零售客户服务需求调查。　　本次调查采取随机抽样的方式抽取了全州1000户有效零售户为样本。其中，城网客户占60%，农网客户占40%，

为更加深入了解卷烟零售客户服务诉求，持续提升客户满意度，近期，江西省抚州市烟草公司开展全市卷烟零售客户一季度卷烟营销服务满意度调查的活动。抚州市烟草公司下发

近期由于疫情原因，在季度会议无法到实地召开的情况下，为了保证零售客户服务的质量不下降，3月28日-3月30日，广西崇左扶绥县烟草专卖局营销部

　　烟草在线湖口消息　　为进一步提高配送服务质量，江西省九江市湖口分公司加强配送服务管理，组织送货人员认真学习《卷烟零售客户服务管理工作规范》手册，并提

　　烟草在线南昌消息　　为掌握江西南昌市村组、乡镇卷烟市场状况，了解当前村组、乡镇卷烟市场的服务和监管现状，更好的为零售客户服务，江西南昌市局（

　　烟草在线上饶消息　　为切实做好农忙期间的零售客户服务工作，近期，江西省上饶市烟草公司横峰分公司对工作流程进行了适当调整，进一步突出农忙期间的特色服务

;公司）组织客户经理落实零售客户服务需求专项调研工作。　　该市局（公司）从客户关注度较高的19项服务内容入手设计问卷内容，确保真实反映客户需求

入冬以来，天气越来越冷，辽宁省建平县烟草专卖局（分公司）物流中转站送货员每天一早迎着晨光出发，奔忙在为零售客户服务的路上。路面

上阵”切实加强对零售客户的服务和指导，不断提升客户服务水平。　　一是发挥“宣传员”作用。通过发放宣传单、上门宣传的方式将货源情况、投放策略、假冒卷烟危害以及烟草专卖法律法规知识向零售

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