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;分公司）党支部副书记刘勇带领支部党员先锋服务队与诚至诚志愿服务队深入辖区市场，针对零售户群体开展“235”主题问卷调查活动。
本次调查采取抽样调查的方式，
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，对组织开展的不满意指标进行再调查活动，逐条逐项分析原因，查找不足，采取多项措施提升卷烟零售客户满意度。
一是进一步提升货源信息和供应策略的公开程度
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为全面了解客户需求，改进服务质量，提升服务水平，近日，江西省抚州市公司组织开展了一季度卷烟零售客户满意度调查。
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近日，伴随绵绵小雨，江西于都县局专卖人员工作不放松，由专卖分管领导带队分别走访了县城片区各中学、小学周边卷烟零售户。
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烟草在线专稿 为努力践行党的群众路线教育实践活动，促进人民群众不断改变贫穷落后的环境面貌和生活条件，帮助他们不断提高生产收入，改善家庭经济状况，实现富裕奔小康的目标。近段，湖南省宁乡烟草组织全体从烟管理人员和生产技术人员对烟叶产业发展进行大调查，深入基层第一线，深入烟农家中，切实了解和掌握烟叶生产发展的困难和问题、制约发展的瓶颈，认真听取基层领导干部和烟农的建议和意见；围绕烟叶产业到底还要不要发展、怎样发展？如何保持产业发展的持续性、如何有效增加烟农收入？展开大讨论，使各从烟人员充分发表对烟叶产业的不同意见和看法、对发展产业的良好建议，为烟叶产业的发展献计献策，更好地促进和推动烟叶产业的健康发展，促进烟农收入的不断提高，帮助烟农实现家庭富裕、快乐工
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烟草在线南昌消息 为全面贯彻落实省局综治安全工作会议精神，推动全市系统“平安创建”工作，江西南昌市局于近日在全市系统开展“平安感”问卷调查和平安建议征集活动。
一是明确调查对象。“平安感”调查问卷和平安建议征集活动的参与对象为各单位（部门）员工，其中各县区局、配送中心、香澄中心参与“平安感”调查问卷的人数不少于本单位（部门）员工人数的三分之一，机关科室参加“平安感”调查问卷人数不少于本部门员工人数的二分之一。
二是明确调查内容。对工作岗位的安全、单位宿舍安全、单位和宿舍的治安状况满意度等进行调查。
三是明调查方式。通过员工互动平台发放以及回收调查问卷的形式，开展调查的同时征集“平安建议”，并要求于4月8日前上交相关部门。
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烟草在线泰和消息 12月中旬，江西泰和县烟草专卖局组织全体客户经理对辖区内100位卷烟零售客户进行了满意度问卷调查，分别从货源供应政策、客户经理服务水平、电话订货服务、网上订货服务、客户投诉反馈机制等多方面对客户提出的意见建议进行了收集整理。
通过抽样调查分析，广大客户经理都表示自身还有很多不完善的地方，在以后的工作中还要努力提高客户满意度，帮助客户增强盈利水平，尽最大努力了解客户现实需求和潜在需求，分析经营服务中存在的问题与不足，为2014年卷烟营销与客户服务工作双提升打下基础。
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烟草在线永胜消息 为挖掘终端潜力，找准现代终端建设目标的基础，按照市局现代零售终端建设工作的相关要求，云南永胜县局（分公司）客户经理从11月上旬开始，到十五个乡镇，一家一户到家中，做到了：按户开展实地调查，做到实地核查、亲自丈量、准确记录，为按时、按质、按量完成调查工作，客户经理放弃星期天、节假日，在12月5日前把全县1618户客户的相关信息资料调研数据全部录入到V3系统中。
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烟草在线宁明消息 近日，广西宁明县局（营销部）向全体员工发放员工基本情况调查表，以准确了解和掌握辖区在岗职工的基本信息，为合理配置人力资源、搭建员工成长通道提供科学依据。
本次调查的内容主要涉及员工年龄、政治面貌、婚姻、文化程度等基本情况，还包括员工家庭情况、主要工作经历、劳动用工、劳动关系签订情况。调查采用书面形式进行，向全体员工发放《员工基本情况登记表》，同时明确此次员工基本情况调查的严肃性，教育引导员工在填写个人基本情况时遵循真实客观原则。
调查完毕后，综合办公室对全体员工填写的基本情况表进行了复核。复核发现，局（营销部）47名员工中无一人有与外单位有劳动关系签订情况，80%的员工参加了在职教育。
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烟草在线渑池消息 为进一步提升客户服务管理监督工作水平，近日，河南渑池县烟草局组织人员深入卷烟零售客户，对客户服务管理监督工作开展情况进行实地走访调查。
在走访中，实地查看了零售商户服务本的管理、监督、服务记录情况，询问了商户对该局客户服务管理监督工作的看法，认真听取了商户反映的意见和建议。针对存在的问题和不足，该局高度重视，及时召开会议，认真分析原因。同时，对做好下一步工作提出几点要求：一要提高认识，加强日常监管，狠抓内部专卖管理监督工作制度的落实，提升规范建设水平。二要严格执行工作流程和工作制度，做好对零售客户的服务管理监督工作，树立良好的社会形象。三要加强政治思想教育，激发员工干好工作的责任感和使命感，不折不扣地完成好各项工
