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;坚持配送人员职能拓展，充分肯定客户经理在今年营销技能鉴定取得较好成绩的同时，勉励大家继续保持勤学苦练、主动学习的良好作风。　　五是要大力夯实营销网建基础工作。要做好内勤

培训方式，提升技能营销软实力。从营销人员的素质参差不齐，中高级持证率不高的实际出发，分公司制定2013年度培训方案，除强化营销技能鉴定方面的培训

下半年教育培训工作。　　学习讨论中，员工就学历教育和再教育的有关规定，提出有建设性的意见，并就各自岗位职能，专卖、营销技能鉴定的目标，

面。　　　二是各部门人员集中培训，整合培训人员。从以前的的专卖人员由专卖股负责培训，客户经理单独有“135”　工作法、营销技能鉴定、客户经理300问等方面知识的培训

，改进客户服务质量，提升客户服务水平。　　七是坚持以人为本，以学强企，不断提升队伍素质。重点围绕“135”工作法、品牌培育“六比六看”、营销技能鉴定

专卖队伍思想作风纪律整顿“回头看”活动，达到了作风改进、整纲肃纪的良好效果。同时全力做好岗位技能培训，积极组织员工参加了举办的各类专卖管理员技能鉴定、营销技能鉴定、电脑培训

的看家本领。虽然所（部）人员都相应取得了专卖管理、卷烟营销的技能鉴定资格，但随着形势、市场不断发生变化，我们只有加强学习，不断充电

，既要做好营销技能鉴定的培训，又要筹备参加全区、全国营销技能竞赛，要加快优秀营销技能人才的培养，为提升营销队伍的素质和能力做出更大的贡献。

，利用业余时间加强学习，顺利通过了高级营销技能鉴定。但他们清醒认识到这只是基层站点工作的起点，纷纷表示还将在“认清差距、全力追赶”的奋斗目标下继续坚持做好

软件操作技巧以及专业技能，顺利通过了营销技能鉴定四级的考试，成为了大家学习的榜样。在工作中，他还将所学的知识举一反三，运用到工作当中

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