烟草在线—吸烟有害健康！

，和顾客交往也是一种艺术，只要我们处处想着顾客，能够替顾客着想，那么顾客肯定是会被感动的。顾客被感动了，那么我们自然就会赢得可观

要从长远着眼，目光长远，切不可只看眼前而不顾其他。更不能和顾客理论或者争吵，最好的办法就是满足顾客的需求，用真诚感动顾客。今天的讨论就到

。　　王海亮说：其实，一个关注的眼神、一句温馨的话语也能感动顾客；一次耐心的解释，为顾客解决一个小难题，都能让顾客心存感激。在20年

，是每一位零售商家义不容辞的责任，不要挂在嘴上，要落实到行动上。以自己的真情、真心感动顾客，唤起顾客的信赖和支持。只有顾客认可你的服务

;多做贴心事感动顾客　　我高中毕业后决定自己创业，在父母和朋友们的帮助下，筹借了三万元在一个社区附近开了一家小型烟酒副食店铺。刚刚开张时，一些附近的居民偶尔

;也为我的店铺凝聚了人气。　　河北省吴桥县零售客户祁老板　　打造特色服务，真情感动顾客　　我的店铺开在县城较大的居民小区——永和上城小区。小区居民有近千户，我的店铺旁边

;偏巧这个时候下了雨，自己被隔住了。而她的雨伞就解了顾客的燃眉之急，顾客第二天都会将雨伞送回来的。她的这个举措让顾客非常感动。顾客被感动了，那么自然就会

以及顾客的所需、所求、所思、所想，定期地推出一些“小确幸”，带给顾客快乐和感动。“感动顾客”往往是日常小事，而王惠生适时推出的“小确幸”，让顾客

。　　假如不小心购进了假冒伪劣商品，除了选择退货给供货商外，最好的处理办法就是当众进行销毁。当众销毁不仅可以感动顾客，同时还可以提升店铺的威望和店主的声誉

立场上考虑问题。增加商品种类，保证商品质量，提高服务措施。只有这样，才能感动顾客，获得顾客的信任，进而黏住顾客。坦诚相待

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