烟草在线—吸烟有害健康！

素养。二是加强服务指导。突出新入网客户服务指导，围绕卷烟订购，服务细化到卷烟订购前期准备、订购流程、付款方式等工作，同时开展现代终端客户服务指导，

切入点，加强服务的针对性。深入开展市场调研，以客户服务过程中遇到的难点、堵点问题为切入点，采取线上和线下相结合方式，提供解决方案，

，引导营销人员增强学习意识，提高营销人员技能水平。加强服务质效。日常拜访服务中认真收集零售客户的需求与建议，以提高客户满意度为目标，不断完善优化

经营等相关法律法规和政策第一时间宣传到客户。三是加强服务指导。实时关注零售客户经营状态，及时收集市场信息，了解客户需求，以客户需求为出发点，对

烟草专卖局（营销部）在采取投入资金、改善烟叶生产条件，优化布局、发展适宜烟区和加强服务指导、培育职业烟农队伍等措施，组织、指导11个乡镇烟农科学种管

、抓好党员星级管理的“三抓”工作机制，开展“亮身份见行动”“党员进社区”“亮牌评星争先锋”等活动，切实发挥党员的先锋模范作用。加强服务示范，凝聚强大合力。持续

掀起烟叶生产春耕备栽热潮。加强服务指导。要求烟技员深入辖区，加大育苗管理力度，适时开展剪叶、炼苗等各项关键技术，确保烟苗健壮；帮烟农测算每丘田块

，努力实现客户盈利水平和客户满意度提升。坚持做优做实，推进终端建设。向客户积极宣传现代终端，加强服务指导，注重日常运行维护，开展跟踪

经营能力。用心做好经营指导，提升农网客户品牌推介能力，并将当前货源信息及时准确宣传到位，引导农网客户适当拓宽在销品类宽度，提升盈利水平。三是加强

，加强服务。在客户经理走访时，开展“一对一”“手把手”的讲解和现场演示，确保零售客户从“能用”向“用好”上转变，从重“数量”到提“质量”上转变。并通过创建

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