烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线广东消息　　广东中烟工业有限责任公司IT运维服务台于近日在各卷烟厂上线，统一的IT运维客服电话400-889-1906在各厂正式启用。广东中烟通过引入统一的服务台和规范

研讨、重点岗位大讨论、书法比赛等活动载体，深刻理解“规范是生命线”的内涵，把握好规范与创新、规范与发展之间的关系，不断提升规范管理形象、规范经营形象和规范服务

，针对客户经营等方面内容进行指导，以更完善的服务满足客户需求；　　二是规范服务用语。要求客户经理在走访市场中文明使用礼貌用语，做到称谓恰当、说话得体

。二是亮化终端形象。结合星级店、示范店、形象店建设积极引导零售客户开展终端美化布局和终端设施升级。三是亮化终端服务形象。通过开展规范服务、诚信服务、亲情化服务以及优秀终端服务形象的宣传，

一提高。即坚持学习培训优化服务，坚持建章立制规范服务，坚持推陈出新创新服务，提高人员素质强化服务水平。　　三抓创新营销，培育品牌。在直营店

平台系统，用规范的服务为客户创造了无限的满意和价值，用甜美的微笑为客户创造了一个没有距离的空间，用真诚的声音为客户创造了一个温情的语音世界。自2007年底烟草

　　烟草在线星子消息　　12月17日，江西星子县局召开专门会议，部署专卖岁末年初工作。　　会议要求通过对专卖不良作风的集中治理，使依法行政、文明执法、规范

;结合现代卷烟零售终端六大功能，通过PPT展示就现代终端陈列规范、服务标准、运行评价、选点要求等进行讲解　　通过培训，让广大零售客户可以更好的利用功能终端资源促进卷烟销售

进一步明确了窗口人员的礼仪规范、服务用语、着装要求、工作标准流程等，同时在登记窗口处的醒目位置进行公布，公开向社会承诺，接受申办对象的监督，并提

解决问题，以实际行动为客户提供针对性服务与帮扶。　　三是狠抓监管关。每周由县分公司主要领导亲自带队走访市场，一经发现客户经理不规范服务责令客户服务部进行整改，并对

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