烟草在线—吸烟有害健康！

;该公司领导班子将就需由公司解决的意见和建议逐一进行答复、沟通，并提出解决意见，对需由分厂解决和答复的问题提出具体的指导意见，能及时整改的立即整改

和表达权。结合党群教育实践活动，灵活运用即时聊天工具和微信平台等新型网络手段，便利员工发表意见、参与管理。构建意见答复制度，规定答复时限，强化意见

群众普遍关心的专卖打私打假成果、卷烟营销政策做了重点讲解。　　线上活动结束后，青岛市局（公司）组成线下专项工作组针对线上已经答复的问题，一一

、查资料的方式，采取沟通交流的对话形式，在交谈中了解情况、反应问题、给予答复。　　　县局（分公司）局长、经理潘志在会上通过与市局（公司

现场，与群众零距离进行沟通和交流，接听和答复群众来电。　　“请问申办烟草专卖零售许可证到哪里办理？办理时需要提交哪些材料？”、“请问红南京

、市场监管、客户服务等方面的意见和建议12条，并当场作出了明确的答复，把矛盾和抱怨化解在互通、互信、互存的宣传、解释之中，取得了良好效果。　　恳谈会上零售客户

、疑似违法行为，斩断那些违法卷烟的供销链，并做好投诉举报答复回应工作，让举报投诉人得到一个满意的答复。

服务，主要功能是接受公众有关违法生产经营烟草专卖品的举报，答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询，不得将该号码用于卷烟营销服务等经营目的。对公众投诉举报切实做到

。　　于是，我拨打了经销商的电话。经销商没有给我答复，而是给了我一个电话号码，叫我与厂家直接联系处理。我打通了对方的电话后，才知道原来是厂家的客服部

;征求意见、建议。客户经理随身携带征求意见薄，对客户的意见、建议认真记录，并及时上报、处理和答复。积极做好与客户的交流沟通工作，使客户的每一个问题都得到圆满答复

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