烟草在线—吸烟有害健康！

，以客户拜访提质、经营指导提效、客户诉求有应为目的，指导客户做好卷烟柜台和货架陈列、店面形象提升、标价签粘贴等工作，帮助客户提高销售和服务技巧，定期看望困难

，避免不必要的损失。　　四是处理好客户情感诉求。认真倾听部分零售户的抱怨和意见，耐心做好客户诉求的解释和疏导工作，舒缓客户情绪，消除客户疑虑

开展跟班作业活动，深入了解了客户经理的市场服务情况，和客户分级分档及货源供应情况，同时认真倾听了客户诉求及建议，了解了客户当前卷烟销售存在的问题

、货源分配、客户诉求等内容，专卖、内管市场监管员坚持入户、实地、准确对监测信息进行采集、研判、复核，确保数据的真实性。　　三是录入上报数据“细”。在客观准确采集市场状态

客户诉求及意见，共同分析辖区市场存在的问题，积极寻求对应措施，形成市场服务与管理的合力。　　　二是巧借节点，驻点促销。针对节前市场

。　　二是提升服务水平，实现“服务群众”目标。深化“三严三实”教育活动成果，切实转变工作作风，深入市场了解市场信息、客户诉求，不断改进服务措施

好客户合理购进各品规卷烟，在订货日，紧密关注客户订货成交情况，及时与客户沟通，确保客户需求得到满足。　　　三是处理客户诉求到位。对访销反馈情况

;提升销量。强化市场拜访力度，充分了解市场动销情况，听取客户诉求，为客户制定个性化的经营方案，努力挖掘市场潜力，追赶销售进度

，考察参赛人员满足客户需求、品牌宣传推介、指导客户卷烟经营、解决客户诉求等方面的能力，为终端功能发挥打好基础。

诉求，合理优化客户访、送频次的升、降工作，确保访送频次设置合理，努力使客户的诉求尽量得到满足；　　三是做好与配送部门的沟通与协调工作

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