烟草在线—吸烟有害健康！

卷烟规范经营。聚焦终端建设、客户服务、品牌培育、需求预测、市场监测等环节，查找短板弱项，制定问题台账清单，细化整改措施，明确整改

要求，结合县局（分公司）实际情况，负责抓好客户服务、品牌培育、终端建设、送货服务、市场营销卷烟网建工作等，全面提高客户满意度

。强化客户服务投诉处理理念。强化“客户至上”理念，变革传统观念，多种渠道了解零售客户在卷烟经营、客户服务、品牌培育、终端建设、物流配送、货款结算等方面的需求、期望、疑虑

题，运用朴实的语言表达，讲解实际工作案例，讲述自己在客户服务、品牌培育、市场分析、终端建设等方面的工作经验，并积极与全体营销人员进行互动交流

、个性化的农村服务样本，实现市场管理、价格保障双项满意。　　四是转变服务工作职能。结合部门例会、专项培训等方式，全面提升客户经理队伍的市场分析、客户服务、品牌培育、消费引导

分为基础职责指标和专业职责指标，专业职责以市场分析、客户服务、品牌培育、终端建设等工作为考核方向，主要考核营销专项工作的完成质量及创新程度，营销中心利用市场巡查

的爱岗敬业体现在对公司的无限忠诚，对客户的无限热爱。要珍惜岗位，兢兢业业，努力做好客户服务和品牌培育工作。　　三、要遵守职业道德　　职业道德是在从

，研究制订拓展农网市场、帮扶贫困地区困难零售客户的新举措，加快补齐工作短板。　　“考一遍”。对各分公司营销人员开展客户服务、品牌培育、终端建设、市场分析等业务知识考试

、网络建设的相关政策、规定及工作要求，对客户经理的考试结合辖区市场情况，围绕客户服务、品牌培育、终端建设、市场分析等业务，考察客户经理的政策把握能力、市场熟悉

;心往一处想、劲往一处使。客户经理从客户服务、品牌培育、经营指导等方面抓好营销工作，送货员及时收集、传递零售客户的动态信息，加上稽查员从市场监管，打假、打私、打非中要

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