烟草在线—吸烟有害健康！

改进措施；积极开展客户培训座谈，宣传解释公司政策规定，听取客户意见建议，促进客户主动配合做好各项工作。　　四是推进营销队伍建设。组织营销人员年

活动，倾听零售客户的意见建议，适时开展订烟有礼等促销活动和年度标准店评优工作，有效激发零售客户培育品牌的积极性、主动性，提升品牌宣传促销效果

了“235”教育实践活动的内涵。　　一是耐心倾听客户意见。从关心零售客户经营效益入手，耐心倾听卷烟零售客户，对卷烟营销工作过程中的不同意见和建议，适时帮助客户

，与零售客户拉家常，详细了解卷烟经营情况、物流送货情况、当地经济收入情况以及橡胶、茶叶等农副产品的市场价格，认真听取客户意见及建议。在关累时，彭

，祥细询问零售户动态销售情况，消费趋势，消费者口味，品牌培育推介情况及市场信息，认真收集客户意见和建议，主动帮助客户整理柜台

的意见和要求，帮助零售户解决一切力所能及的困难，增强服务意识，切实提高客户满意度，从而提升客户的忠诚度。　　针对培训覆盖面广、培训内容多、县域

;宣威复烤厂生产技术科将制定的《客户服务制度》、《烟叶复烤加工实施方案》，仓储分选车间将制定的《挑选技术协议》发放给客户，征求了客户意见。　　随后，6家卷烟

，深入市场，收集客户意见，制定《“网上配货”工作推广实施意见》，明确了网上配货工作推广步骤和目标，为批零网上配货顺利推广打下了坚实

加大与客户的沟通力度。围绕“一圈三点”概念，分片区举办客户培训沟通座谈会，针对客户关心的焦点。热点问题，听取零售客户意见和建议，尽可能满足客户

;要认真分析自身烟叶质量情况，与客户积极对接，在烟叶品种、种植区域、技术措施等方面虚心听取广大客户的意见，以强烈的责任感和担当精神，确保烤烟工作

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