烟草在线—吸烟有害健康！

行政服务大厅窗口作用，畅通12313热线、网站、信箱等渠道，及时回应企业和群众关切。牢固树立以人民为中心的理念，立足线下办证窗口，提供“适老化

;事事总关情。元春期间，商业活动更加旺盛，深圳市局“12313”热线更加繁忙。一线专管员以饱满的热情做好民众热线咨询应答，积极回应群众诉求；热心指导

宣传资料、开展联合检查等方式，向寄递企业及从业人员宣传相关烟草法律法规；畅通12313热线，建立寄递企业从业人员举报渠道；普及涉烟举报奖励政策

用”，引导零售户学法、知法、懂法、守法，保障卷烟市场秩序稳定。开展“12313热线”宣传，提升投诉举报平台在基层的知晓度，鼓励广大群众积极提供有效线索

。加大对烟草举报投诉电话的宣传力度，特别是把新入网零售户作为重点对象；安排专人负责关注“12313”热线投诉及工单派发，定时查看工单指派情况，按照

社会公众通过12313热线提供线索，提升信息收集、分析研判能力，建立健全联合执法、信息共享等工作机制，不断完善烟草市场综合治理工作。廉洁自律清廉执法树形象庐山市

九江城区烟草专卖局聚焦客户服务、许可证办理、12313热线受理，持续开展“为民服务我先行”主题活动，切实做到办实事、解难题，助推为民服务工作更贴近群众。提升服务

线索获取来源，加强寄递领域涉烟信息线索分析研判，及时高效进行线索通报传递和信息共享共用；加大烟草12313热线和涉烟举报奖励政策宣传运用，鼓励举报

市场监管打击重点、举报方式，积极鼓励社会公众通过12313热线提供线索，提升信息收集、分析研判能力，建立健全联合执法、信息共享等工作机制，不断完善

，如果有不明确的问题，可以拨打12313热线或者联系片区客户经理、专卖管理员咨询。同时，建议大家下载国家反诈中心App，保障自己的合法利益免受侵害。

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