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近日，河北省承德市烟草专卖局（公司）卷烟物流配送中心健全物流服务体系，进一步提升配送服务水平。
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为全面提升卷烟物流配送服务质量和水平，近日，河南周口卷烟物流配送中心多措并举，不断强化服务质量，提升卷烟零售商户满意度。
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近期，白银市公司在认真分析研究送货服务满意度现状的基础上，结合当前正在开展的“物流服务为客户”活动，多措并举，提升服务质量。
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自2006年退伍以后，章瑞东就从事着四川峨边-金口河一线卷烟配送工作，到如今已是第九个年头。2015年“七一”，章瑞东凭借精湛的技术水平和踏实的工作作风，被乐山市直机关党委评为“优秀共产党员”。
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为进一步提高二级配送服务网点的综合业务水平，近日，贵州黔东南州岑巩县局（分公司）“提意识，转思路，优服务”，组织召开二级配送网点培训会。
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江西上高县局中转站调整客户服务理念，从粗放式到精细化，不断提升客我服务质量。
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烟草在线黎平消息 近期，为提高边远客户网上订货、结算成功率，贵州黎平县烟草专卖局（分公司）以服务站点、邮政支局配备硬件设置为契机，抓好边、远客户的订货、结算工作。
一是利用客户到邮政支局取货的时间，进行逐户指导，以快速、易懂、方便、简洁的方式来指导客户订货，对接受能力较差、文化水平低的客户采取多次讲解、手把手指导，有效提升了客户网上自主订货成功率。
二是做好邮政支局工作人员的培训工作，使客户随时都能够得到订货和结算指导，及时解决二级配送客户在订货及货款结算时遇到的问题。
三是强化订单管理，确保卷烟落地、落户，杜绝违规行为，对订单的真实性进行监管，强化卷烟落地、落户考核。
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烟草在线邳州消息 “你好，阿姨，刚才雨太大了，耽搁了一会，这是您订购的卷烟，您数一下数量对不对”？“没关系，没关系，小宋，你这不送来了吗，再说雨这么大，就是等雨停了再送也不影响”，零售户孙老太如是说。
8月7日，立秋第一天，一场初秋大雨洒落在江苏邳州大地，给卷烟配送工作带来了诸多不便，但为了能够让广大客户及时收到有效货源，邳州分公司配送员不畏恶劣天气影响，克服种种困难，冒着风雨和丝丝凉意照常走街串巷，第一时间将货源及时送往客户手中，得到了客户的广泛赞扬。
图为配送员宋振锋冒雨为客户配送货源
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烟草在线枣阳消息 近日，湖北省枣阳烟草专卖局（营销部）不断提升卷烟配送服务质量，拓宽送货服务领域，提升客户满意度。
一是反馈市场信息。要求送货员在卷烟配送过程中将收集相关市场市场信息及时向客户经理反馈，提高卷烟营销服务的针对性；同时，将卷烟市场的相关动态信息及时告知客户，使客户做好卷烟库存，提高盈利水平。
二是提供增值服务。帮助客户做好烟柜卫生的整理和样品的陈列展示，做好价格标签的维护，提醒客户注意经营风险，提供经营指导服务，为残疾人及行动不便经营户提供存钱服务等。
三是增强责任意识。对客户所订卷烟品牌认真核对，单据和货物相一致，做到单货相符；在客户所定卷烟种类、数量较多时，要不厌其烦的为客户做好清点整理；对
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烟草在线岑巩消息 “辛苦你们了！”这是送烟中听得最多的一句话，也是最质朴最温暖的一句话。
近期，贵州岑巩持续低温、阴雨的气候。天刚蒙蒙亮，送货驾驶员便早早开始检查车辆准备新一天的送货征程。“无论什么天气，宁肯自已早点，咱不能耽搁客户时间啊。”送货员这样说道。
当车来到卷烟零售户庄官俊家门前，看到卷烟送货车的到来，庄官俊热心的从店子里跑出来开心的说：“每周这个时候我总盼着你们来，春节快要到了，现在烟卖得比什么时候都好，我这儿的销售也是 ‘芝麻开花节节高’，多亏了你们送货准点及时，让我觉得心里有底了”。
“这是我们应该做的。”送货员微笑着回答。在清点完卷烟后，庄官俊给送货员一人递了杯热茶，并他们让坐下休息会。
“不了，还有其他客户等着呢
