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针对当前农村网上订货相对滞后的现状,为确保该项工作能如期达到上级公司要求,近日,江西星子分公司积极开展宣传,进一步加大网上卷烟订货工作。
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烟草在线梧州消息 为进一步提高“网上订货”覆盖率,近期,广西梧州烟草城区营销部采用“二个加强,一个增设”的措施开展“网订”工作,一个月新增“网订”客户400多户,成效显著。
一是加强领导,统筹落实。该营销部领导班子多次下基层调研“网订”的开展情况,掌握第一手资料,并以创建“优秀县级营销部”活动为契机,把“网订工作”列入月绩效考核,坚持营销部长亲自抓、市场经理具体抓、客户经理责任到片(户)抓,并及时跟踪指导。
二是加强服务,提升效能。随着“网上订货”新型订货方式的全面推广,电脑设备在零售户当中逐步普及。该营销部及时在基础服务中增设“电脑维护”项,要求客户经理为客户提供电脑基础保养、系统优化等方面的服务,让零售户足不出户就轻松解决各类疑难问题&
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烟草在线玉山消息 今年,江西玉山烟草为了更好地服务好零售客户,加快了引导零售客户利用网络进行订货的步伐,玉山烟草临湖网点积极响应上级部门的号召,在卷烟网订工作方面采用以下几种方式进行:
1、进行网订前的宣传动员工作:首先是网点人员要熟悉掌握网订的相关知识、各项流程,然后深入到辖区零售户当中,进行网订工作前的宣传,解释好网订工作的特点、好处等,解答客户的疑虑,针对不同年龄段的客户,进行有针对性的解释与引导,取得辖区客户的支持。
2、因地制宜引导零售客户选择网络工具:根据客户所处的地理位置,引导客户采用手机或电脑进行网订,如客户地处偏僻村落,交通不便,经济水平较低的地方,可以采用电信或移动的手机进行订货,
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烟草在线靖安消息 为全面贯彻落实国家局提出的“以品牌、市场、客户为中心,建设高水平、高起点、智能化的电子商务平台”的工作思路,搭建起以新商盟电子商务系统为核心的卷烟销售网络平台,根据省市公司部署,江西靖安烟草积极推进网上订货摸底工作。
一是领导重视,积极筹备。加强领导,使网上订货迅速进入工作状态,确保网上订货各项工作有序开展。
二是加强培训,增强意识。加强客户经理网上订货的培训,掌握网上订货的优势及操作流程。
三是宣传到位,扎实开展。开展网上订货的宣传工作,让客户真正理解网上订货的优势,提高网上订货面。
四是分片摸底,有效推进。分片区开展网上订货摸底调查工作,确保上报数据真实有效。
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络越来越多的借助信息化设备,网络应用愈加频繁,随着网上订货工作的不断深入推进,利用网络这个平台开展营销活动的方式被突显出来,在传统的营销模式的基础上
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的服务。随着网上订货工作进一步的开展,给客户经理带来了新的服务方向,也就是电子化的服务界面。网上订货平台是一种新的电子化的服务界面,不光可以订货还可以借助“品牌
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为进一步提升营销人员服务客户质量,提高客户满意度,为甘肃定西市局(公司)营销货源投放提供决策依据。近日,甘肃省陇西县局(营销部)积极部署,细化实施步骤,引导客户准确提报需求,稳步提高新商盟升级后网上订货成功率。
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烟草在线定南消息 为力争实现从卷烟网上订货到网上支付卷烟货款电子化的纵深发展,江西定南县局(分公司)三项措施重点推进网上支付成功率,确保工作效果。
一是上门宣传网上支付优势。为了让客户乐于接受网上支付,定南县局(分公司)召开专题客户经理会议,研究推进工作方法。通过客户经理拜访客户,上门沟通,对符合条件的客户针对性地宣传网上支付的优势,突出电子化操作的便捷化优势。
二是帮助客户掌握操作方法。对于使用网上支付的客户,开展专门培训。同时,还特别安排了相关人员现场手把手教授客户如何操作,使客户顺利掌握操作技巧。
三是主动提供后续服务。为了提升后续服务效果,当客户在经营中遇到操作上的问题,客户经理都可以实地尽其所能地为客户解决,帮助和指导客户提升
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烟草在线德昌消息 通过不懈努力,四川德昌县烟草专卖局(营销部)卷烟网上订货率持续提升,继10月上旬突破70%大关后,网订指标再创新高。
县局(营销部)始终坚持把“两手抓”作为网订工作主线,即一手抓客户,夯实网订基础。一方面,以客户为主体,广泛宣传,不断走访,积极动员,努力增加网上订货客户数量。另一方面,以服务为中心,畅通沟通渠道,及时解决实际问题,帮忙联系宽带入网安装业务,消除客户后顾之忧,努力促进网订工作顺利开展;一手抓合作,提升网订水平。一方面,搭建平台,合作共建。加强与农村信用社的协作配合,建立起信息共享、反映迅速、处置有效的长
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烟草在线东湖消息 7月26日,江西东湖区局(分公司)联合南昌电信城北分局,召开烟草e通手机订货工作推进会,全面拉开手机网订工作的序幕。
随着网络订货工作的不断深化,截止到目前,东湖区域卷烟零售户已有75%使用互联网进行日常卷烟订购工作,但仍有360余户零售户沿用以往的电话订货。电话订货需要零售户在某一时间点接听电话订烟的弊端在网络日益发达的当下已越来越凸显。
针对卷烟营销市场中存在的这类问题,围绕不断服务好卷烟零售户,经过前期与市局(公司)网建办的衔接,以及与南昌电信城北分局的沟通,26日下午,东湖区局(分公司)联合南昌电信城北分局,共同召开了烟草e通手机订货工作推进会,正式启动了手机网订推广工作。
推进会上