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烟草在线贾汪消息 自市公司第二季度标准店联合检查情况反馈下达后,为进一步落实标准店的整改情况。6月20日,江苏贾汪区分公司考核人员对部分标准店进行了复查考核。
在检查中,考核人员对部分标准店在5月份责令整改和市公司二季度检查反馈的相关方面,进行逐条逐项认真的复查考核。对于复查达标的将在《标准店复查考核整改情况》中予以记录,解除其相关处罚。而对于整改不到位的标准店,会将查出的问题记录在《标准店月度考核打分表》中,待整改到位后,方可解除相关处罚。此举,将能极大促进零售户对标准店的自觉维护和管理意识,为今后标准店各项工作更好的开展打下了基础。
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烟草在线贾汪消息 为进一步提高零售户对知名品牌的知晓率、不断提高其培育力度,为实现“532”、“461”品牌发展战略提供保障。日前,江苏贾汪区分公司从“三个开始”做起,强化知名品牌培育出实效。
一是从品牌宣传开始。把知名品牌目录和省、市局投诉监督电话一并印制在宣传单页上,由客户经理在拜访时贴粘在服务手册上,以便随时供零售户翻阅和了解。确保张贴到位、宣传到位。
二是从品牌推荐开始。从知名品牌的宣传单页和其包装、吸味特点入手,不断向零售户讲解推销技巧和知名品牌的卖点,以此引导客户销售,做到对知名品牌的持续推荐宣传。
三是从品牌影响开始。利用标准店标杆宣传和引导的作用。在标准店内利用知名品牌宣传物料的摆放、设立知名品牌专柜等形式,通过标准店的影响力来不断带动知名品牌的培育力度。
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烟草在线贾汪消息 连日来,江苏贾汪区分公司以紧抓“安全生产月”活动的开展为契机,深入开展多种形式地安全活动,扎实做好客户经理日常拜访安全工作,确保实现安全无事故。
一是带领全体客户经理认真学习交通安全法规特别是近期关于酒驾入刑方面的知识,提醒客户经理饮酒不开车、开车不饮酒、不开英雄车,从而确保上路的行车安全。
二是在近期农忙加上天气高温的情况下,客户经理在客户拜访的路上,一定要慢速、谨慎驾驶摩托车,从思想上不断提高安全意识。
三是提醒客户经理做好车况检查,对故障摩托车及时进行了保养维修,确保车辆不带病上路。
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烟草在线贾汪消息 为做好卷烟零售经营服务标准店基础设施的日常维护工作,江苏贾汪区分公司采取“三项举措”认真做好标准店柜台设施维修统计工作,确保齐全完好、能够正常使用。
一是由检查组人员在每月的标准店检查中将按照考核表中相关事项,对柜台设施有损坏的部分进行详细记录,并及时整理后传达给相应客户经理。
二是客户经理在日常拜访中,若发现标准店柜台设施有损坏的,应及时填写《标准店专柜需维护信息反馈单》,并对设施损坏部分拍照留存。
三是若标准店客户在日常经营中发现标准店柜台设施有损坏的,可以拔打客户经理或区局客户服务科电话来及时报修。
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烟草在线贾汪消息 在市局开展第二季度标准店联合检查情况反馈下达后,6月14日,江苏贾汪区局分公司就此次反馈的问题和如何整改召开了专题会议。
会上,客户服务科负责人向全体客户经理通报了此次标准店检查的反馈情况。并强调:此次标准店联合检查非常及时、必要,它给我们指出了工作中存在不足,为今后标准店工作的更好开展打下了基础。同时,要求全体客户经理要以此次标准店考核为契机,加快整改力度,争取将标准店以全新的面貌呈现在人们面前。
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烟草在线贾汪消息 为进一步做好名优品牌卷烟销售工作,连日来,江苏贾汪区分公司充分利用新品牌上市和部分卷烟包装改版等契机,认真抓好名优品牌卷烟培育。
在对名优品牌卷烟培育上,贾汪区分公司将部分名优品牌的宣传信息和宣传单页及时发放至零售客户手中。并要求全体客户经理对相关信息要给零售客户进行耐心讲解、重点突出名优卷烟的包装、吸味以及原料选取等特点。以此不断提高名优品牌卷烟的培育力度和零售户的品牌推荐和卷烟盈利能力。
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烟草在线贾汪消息 为庆祝建党90周年,继承光荣传统,歌颂党的伟绩,弘扬奋斗精神。连日来,江苏贾汪区局(分公司)全体干部职工以实际行动庆祝建党90周年。
一是广泛组织职工开展“唱红歌、颂伟绩”群众性歌咏活动。
二是区局分公司在全体干部职工中开展“阅读红色经典 坚定理想信念”征文比赛。以此让广大党员和干部职工在重温中国革命的历史进程中,进一步坚定理想信念,坚定建设中国特色社会主义的信心和决心。
三是区局分公司在全体干部职工中开展 “光辉的历程、永远的旗帜”职工书画、摄影创作比赛和作品展览活动。从而积极渲染和营造纪念建党90周年庆祝氛围。
四是组织收听收看“庆祝建党90周年党史知识讲座”。让每一位员工都能真切感受党的发展历程、倍加珍惜今天来之不易的幸福生活。
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烟草在线贾汪消息 为进一步营造安全放心的消费环境,推动经济社会平稳较快发展。根据区政府相关要求,日前,江苏贾汪区局对创建放心消费环境活动作出部署,决定以“三要”为基础,全力保障放心消费创建活动有序开展,迎接验收考评组的检查。
一要大力营造创建氛围。采取召开专题会议,制作宣传展板、粘贴宣传标语等形式,就深入开展“推进放心消费,建设美好贾汪”主题活动的目的、意义进行广泛宣传,积极营造人人关心、全员参与的良好氛围。
二要将参创活动的每一个细节及时溶入到日常各项工作中去。按照参创活动“六个一”要求,结合日常工作实际,认真做好市局9689投诉平台的接听处理、宣传标语的粘贴、公开服务承诺及快速处理消费者诉求机制等工作,推进放心消费创建活动有声有色的开展。
三要未雨绸缪,提前做好整改迎检各项
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烟草在线贾汪消息 为进一步做好2011年度营销员技能鉴定工作,、全面提升技能鉴定通过率。连日来,江苏贾汪区分公司以“三要”为保障,积极做好6月份技能鉴定前的冲刺准备工作。
一是要通过各种途径针对报考的不同级别,对客户经理实行有针对性、有重点的系统培训。
二是要鼓励客户经理积极利用业余时间展开自学,结合日常工作实际和发放的教材,认真做好对培训的内容消化吸收。
三是要在培训和自学的基础上,结合历年来考试的试题和教材中相关内容,进行现场模拟测试,以此不断突出学习的效果。
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烟草在线贾汪消息 为使近期的新办证客户能够在卷烟营销、卷烟配送、专卖管理等方面有更进一步的了解。5月20日,江苏贾汪区分公司举办新办证零售客户培训班,对来自辖区15名新办证客户以“零距离”接触的方式,为他们开启订货前的“第一堂课”。
此次培训,贾汪区分公司严格按照质量管理体系中的相关步骤,以播放录像片的形式,生动形象、全面、细致地向新办证客户介绍了营销及专卖管理方面的知识,从而进一步发挥烟草公司参谋引导的作用,为新办证客户在今后的卷烟营销方面提供有力的服务保障。