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服务是和谐批零关系之基，真情是做好客户服务之本。只有在服务中倾注真情，才能引起共鸣，拉近客我之间的距离。
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烟草在线专稿 在“微笑之邦”泰国，泰国航空公司曾把微笑当成商品广而告之：“请乘坐平软如沙的泰航飞机，请到泰国享受温暖的阳光和难忘的微笑！”在泰国，不管是飞机上，酒店里，商场中，旅行景点，从服务人员到街边路人，所见之处都是友好亲切，温暖愉快的微笑。旅行者尽兴离开时，伴随印象带走的必然都是这片充满微笑的土地上最美好的记忆。
微笑作为一种情感服务在商业中的体现比比皆是。日本，空姐上机前要经历6个月的微笑训练；巴黎，随处可见服务行业的宣传标语上对微笑的宣传；台湾，因某百货商城在开业前期对营业人员的迎宾微笑服务训练大获成功，名声大噪…
可见，微笑在生活中的价值无处不在。
那么如何让微笑在服务中产生价值，更
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烟草在线专稿 模仿赵本山来一段小品《卖拐》，模仿满文军唱一首《懂你》，来自吴桥县开发区附近玉民超市的老板王玉民的模仿功底相当了得，时常拿出来秀一秀，引得大家掌声一片。“现实中，我们很少能意识到‘模仿’的作用。一些心理研究发现，人们在交谈的时候，都会在无意间模仿对方的行为，比如同时眨眼睛、长大鼻孔或挑眉毛等。而这种模仿大多都是无意识的。”谈起自己的模仿，王玉民打开了话匣：“人们为什么要相互模仿呢？因为模仿能给人一种安心的感觉，可以构建友善的关系，是社交强有力的工具。我们的祖先正是依靠相互模仿，才成功地融入群居生活。因此，当双方相互模仿彼此的身体姿势的时候，也就意味着我们对对方有着毫不掩饰的欣赏。”
“这是不是意味着我们零售商可以试着有意去模仿顾客的一些面部表情
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这是一个演讲的舞台，这是一次心灵的洗礼，这是一道思想学习的盛宴，这更是一场“知音•三万行”活动的再动员会。
2012年7月17日，鄂州烟草“我为零售户服务做什么”演讲会在市局六楼中间会议室隆重举行。演讲会由“知音•三万行”活动办公室主任严春林同志主持。
演讲环节，精彩纷呈。6名来自机关、营销、专卖等各战线的选手们结合自身工作实际，讲述了自己在“知音•三万行”活动中的成长心路，饱含了为零售户真挚服务之情。6名选手虽然身份、岗位不同，但一个个生动感人的事迹，一份份真心炽热的情感，一段段与零售户相遇相熟相知成为知音的过程，无不展示了鄂州烟草在“知音•三万行”活动中应有的精彩风貌。选手们演讲主题鲜明，各具特色；在场观众认真聆听，热情鼓励，整个会场掌声此起彼伏。仲夏的季节
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为牢固树立“市场就是战场、客户就是上帝”的服务意识，确保客我关系和谐发展，近日，江西乐安烟草积极做好营销基础工作。一是细化目标任务。制定详细工作标准
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烟草在线上饶消息 为提升客户服务能力，增强客我关系，近日，江西上饶信州区局采取措施，着力改进服务方式，强化客户服务
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烟草在线永丰消息 为提升客户服务能力，增强客我关系，近日，江西永丰县局采取措施，着力改进服务方式，强化客户服务
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烟草在线上饶消息 为提升客户服务能力，增强客我关系，近日，江西上饶信州区局采取措施，着力改进服务方式，强化客户服务
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为构建更加和谐的客我关系，不断提升客户满意度，近日，江西宜黄烟草“四个强化”不断提升客户服务水平。一是强化信息沟通。通过上户走访、网络交流、小组会议等方式
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烟草在线新余消息 近日，为提升客我关系，提高客户盈利水平，江西新余市局采取多项措施，大力加强客户服务水平。
一是大力加强订货指导工作
