烟草在线—吸烟有害健康！

在零售经营中，我们每个超市都有自己的特色商品，这些商品在质量等面都能够得到保证，可是有的商品却不能够保证。面对这些不是特色的商品，有的顾客却经常来购买，我们又是如何对待的呢？

俗话说，知己知彼，百战不殆。作为客户经理要想打好这场胜仗，那么就必须得真正了解零售户，了解他们的情况，以便制定出新的策略和方法，只有做到了这样，才能够做好一切的工作。

魏老板是一个有着二十年零售经验的大老板，在当地很有名气。能够有幸采访这样的零售户，我十分高兴，因为他的身上有很多值得我们学习的内容。魏老板个子很高，比较喜欢说笑，看得出是一位性格开朗的人。

客户经理工作众多，林林总总的工作常常会让自己手足无措，进而影响到工作效果，因此有经验的客户经理都会对自己管理的工作进行分类，通过分类理清头绪。在实际工作中，却有很多客户经理忽略了这一点，导致工作起来困难重重。那么，客户经理应该做好哪四个关注呢？

做好品牌培育可以扩大香烟的影响力，让企业得以长足的发展，同时让零售户也可以赢得更多的收入。那么客户经理应该如何深入地开展品牌培育工作呢？

客户经理的任务艰巨，是连接烟草公司与零售终端的桥梁，如果这个桥梁出现了问题，那么势必会影响到香烟的流通，因此客户经理必须要注意到五个“多”。

香烟这种商品和别的商品不一样，我们在销售的时候，一定要抓住他的特殊性，那么在零售中，我们又是如何搞特色化销售呢？其实，在长期的销售中，只要我们学会探索，卖烟就一定能够取得突破。

客户经理的重要职能就是与零售户沟通与交流，在交流中帮助和指导零售户进行香烟的销售。为了让彼此之间建立和谐的关系，那么客户经理在开展工作的时候，就必须得认真地做好几个方面。那么，这几个实质性的工作又该是什么呢？

在控烟工作如火如荼地开展的时候，很多问题也逐渐地暴露出来。对于控烟，我们需从宏观上进行把握与掌控，同时解决以下几个问题，彻底地扫清障碍。

可以说，没有客户经理的服务，那么就不能够保证零售终端工作顺利地开展，因此客户经理为了做好自己的工作，就必须充当起“四手”的角色。

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