烟草在线—吸烟有害健康！

提升零售客户服务的主动性。　　稽查队员：张南华　　观点：法规宣传，深入人心　　俗话说“知法懂法才能守法”。弱势群体守法难、执法难，一直是和谐

烟草人全心全意为烟农服务，全心全意为零售客户服务，全心全意为地方经济社会发展服务；把烟农利益放在心上，展现了罗平烟草“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草

、服务和员工的认可。对零售客户服务的目标并不仅仅止于使客户满意，使客户感到满意只是营销管理的第一步。第二步是让消费顾客满意，第三步是把零售客户与消费顾客之间建立、维持.良好关系

”，归根结底最重要还是要做好服务工作。只有坚持服务为先，不断提升服务水平，零售户、烟农和消费者才会更加理解、支持我们的工作。比如在为零售客户的服务上

；要深入推进订单供货、工商协同营销和精准营销，更好地发挥市场机制作用，真正做到尊重市场、适应市场；要与零售客户服务消费市场的节奏同步

;进一步巩固网上订货成果，确保网上订货渠道和途径的多样性和丰富性。一是要拓宽订货模式、结算模式，有效满足不同零售客户的服务需求；二是要有效利用好电子商务

;要与零售客户服务消费市场的节奏同步，把零售客户纳入整个营销体系，通过零售客户这一窗口共同服务消费者。　　　四是利益同体，形成价值共同体。要以客户收益为核心

;搞好节后的服务工作，让零售客户的生意和生活尽快走上正轨。　　那么，如何搞好节后卷烟零售客户的服务工作？进一步增加零售客户的向心力与凝聚力，让我们

”的服务理念，有效提升了零售客户服务体验和盈利能力。　　22日，车队西行，胡存忠深入小凉山深处的盐源县干海乡十五股村太阳能提灌站、果场烟草示范园区、梅雨烟站等地

服务、全心全意为零售客户服务、全心全意为经济社会发展服务，切实提高全员公仆意识。　　三是以行业30周年庆祝活动为载体，开展“235”教育实践活动。学习贯彻姜成康局长

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