烟草在线—吸烟有害健康！

的不锈钢锅赠品一个。在促销的前几天还算顺利，但到了第四天问题就出来了：赠品没有了！消费者对此意见非常大。为了消除顾客的额误解，杜绝不良后果的发生

看似有用的工作，但是客户的抱怨和误解却无法得到根除，导致矛盾继续激化。所以说，区别客户的投诉类型，有针对性的解决客户所反映的问题是面对客户投诉时

的品牌建设仍然任重而道远，自1994年进入中国市场以来，在经历了长时间的误解和误读之后，还需要持之以恒地校准与重塑。　　宝马的品牌校准与重塑之路是一个典型

欢迎专卖人员来走访，不过有时候来的次数和人员多了，容易引起顾客的误解，以为我的店出了什么问题。以前市管员每个月要来好几次，现在每个月来一次。虽然

的“隔阂”或误解，特别是对其所开展的营销服务活动理解或认识不到位，将会极大地影响到卷烟营销服务活动的有效开展。因此，客户经理应当进一步加强与卷烟零售业户的沟通和联系

;这是一种严重的误解。从定义上分析，企业文化主要指一个企业长期形成的并为全体员工认同的价值信念、行为规范以及行为方式。企业文化的形成需要经过一个很长的时期，它的形成与企业

的人，大卫杜夫的雪茄品鉴师玉磊发现，现在国内很多人对雪茄都有一些或大或小的误解：“大多数初次品雪茄的人认为只有古巴的雪茄才是最正宗的，但大多数人

零售客户只注重零包的陈列，不注重整条的展示，既烘托不出店铺的气势，又会给消费者造成误解，认为店内没有整条的卷烟可买。三是忘记标价。由于城区零售

，说一套，做一套，　　致使各零售店铺的商品价格出现差异，这样很容易引起消费者的误解，为其他零售客户的经营带来不利。所以说，同行

原因、促销日期统统消失了。当被问及原因，工作人员表示，这是超市统一要求更改的，目的是“避免顾客误解，引起不必要的麻烦”。而工作人员口中的“麻烦

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