烟草在线—吸烟有害健康！

政策和服务政策更能契合市场实现，具有一定的可操作性和针对性；其次，是客户距离。服务是针对谁的，当然是针对零售客户的。服务好客户，才能

，你别不好意思的，我们的工作就是为零售客户服务，零售客户是服务对象，客户的孩子当然也是服务对象咯，你就放心吧童童交给

企业精益文化融入到实践，融入到“六心工程”特别是服务零售客户、服务广大员工和服务社会公众的始终，不断推动服务与需求无缝对接，打造具有鲜明特色的服务品牌

从业人员对零售客户的服务。有了适销对路的卷烟品牌，有了良好的卷烟市场环境，就要提供优质的客户服务了。顾客是上帝、顾客永远是对的等等口号很多，也很实在

。　　客户：赵冬林　　观点：加强对网上订货户的指导　　实施网上订货之后，客户经理的工作量也相应减轻，他们应该更有时间和精力来做好对咱们零售客户

;弹性工作找不到工作重点，把为零售客户服务简单理解为擦擦柜台、送货上门、文明礼貌，服务缺乏实质和深度。　　4、在零售终端方面，客户自我管理、自主经营、自我提升

;融入到服务零售客户、服务广大员工和服务社会公众的全过程，不断推动服务与需求无缝对接，打造具有鲜明特色的服务品牌，提升企业发展的软实力，树立责任烟草

，不断思考和提升自己的能力，这就需要营销人员不仅要会思考、会总结，还要能动手，把学到的知识运用到全心全意为零售客户服务中去，通过

的信息反馈渠道，向客户经理的上级反映，以便他们为自己提供更好的服务。　　对于企业而言，客户经理是零售客户的服务者，也是连接行业和客户间的重要

;转变心态，在特殊的农忙时间做好农村零售客户的服务工作。　　在农忙时间，我们客户经理要想做好农村市场的拜访和服务工作，除了转变观念，还要转变拜访

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