烟草在线—吸烟有害健康！

，对丰台、门头沟、怀柔等7个区县局15个服务对象进行店面改造，共制作户外招牌9组、高背货架41组、低柜台18组。在货架、柜台安装时，志愿者也赶到零售户店中

　　烟草在线专稿　　众所周知，我们烟草行业的直接服务对象是卷烟零售户，因为零售户是我们烟草利益的直接创造者。烟草行业，说白了也就是服务性行业。服务行业生存

。　　　　　　　　　　　　　一、综合性服务品牌建设模式的“利” 　　顾名思义，综合性服务品牌建设模式，涵盖了企业方方面面的服务内容，一般按照企业服务对象来细分服务内容，

，切实增强服务意识，坚决做到牢记宗旨、心系群众。凡是服务对象合理需要的必须最大限度满足，凡是服务对象要求改进的必须尽快改进，凡是服务对象反对的必须坚决

，加强服务品牌建设，为零售户提供更好的服务，更好地践行“两个至上”的行业共同价值观。　　一、县级烟草局服务对象的特点　　在我国现行的卷烟经营模式中

，带动整体管理工作上水平；　　新亮点：围绕服务对象的需求，积极拓展外延、导入先进理念、引入教练技术、沙盘体验、技能演练场等创新服务方式

的重要性，单从一句口号便可见端倪。杭烟人明白，服务对象是活生生的人，有零售客户、有工业企业、有社会大众、还有团队伙伴。需求变了，服务也得跟着变

的，也不是与生俱来的。这是一个人的职业素养。心里有顾客，就会对顾客投入极大的关注。就像机关单位要对服务对象建立档案一样。只不过赵大姐的客户档案不是写在纸上，而是

优越。二是有场所。老年人聚焦比较多的自然村空闲房屋比较多。有服务对象，有服务场所，这正是开展业务的良好条件。三是有政策扶持。国家一直鼓励在农村建立居家养老服务站点和残疾人

政府联系服务对象的桥梁和纽带。诚信小组的运营原则体现了零售户的共同愿望。诚信自律、互帮互助、相互监督、合作共赢。这四个原则是递进关系。小组组建的最基本的要求，是各个组员诚信自律

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