烟草在线—吸烟有害健康！

零售客户的服务工作呢？　　首先要放眼未来，卷烟营销一线人员在日常工作中的出发点应该以一切有利于客户成长、品牌发展和市场稳定为根本，打破旧有以销量增长为评价

期间客流量增加，商品动销率较高，如果我们零售客户的服务跟不上，满足不了顾客的需求，那么就会造成顾客流失，让到手的生意泡汤。记得在去年

，制度执行力不够。他们在拜访零售客户时存在打折扣现象，对偏远山区零售客户服务不到位，作风纪律约束不够，存在迟到早退现象。3.3.2 从公司管理层面分析

至上的理念，让客户更加满意成为我们工作的出发点和落脚点，不断创新零售客户的服务方式与服务内容，融洽客我关系，与时俱进、持续探索，

，利益共享，成为卷烟零售商的不二选择提高商业渠道掌控力最根本的是商业企业对下游零售客户的服务能力和利益供给能力。一方面体现在商业资源整合能力，和上游厂家的议价能力

，对专卖管理人员的综合素质要求也越来越高，这不仅要求专卖管理人员能熟练掌握烟草专卖的相关知识来管理卷烟市场，还要求专卖管理人员掌握一定的营销知识为零售客户服务

，逐步形成更好体现规模效益的物流运行管理模式。在物流服务保障方面，严格加强对物流核心业务和关键岗位的规范管理，进一步提高面向零售客户的服务时效，

及时调整投放策略，有效满足市场需求。——优化零售客户服务。加强市场调研，面向零售客户、区县单位宣贯重庆市局（公司）坚持“十六字”方针不动摇的决心

、对市场的重视、对客户负责任的态度。零售客户是烟草行业生存和发展的基础，零售客户的满意度也反映对行业的忠诚度和依存度。物流配送作为烟草公司供应链的最后一环，面对面地为零售

，为共同做好零售客户的服务工作打下了坚实基础。”海淀区局（公司）营销网建科负责人车颖说道。壹引其纲，万目皆张。“四联模式”的推行不但带动了海淀烟草客户

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