烟草在线—吸烟有害健康！

，不仅包括备货上而且还包括言行举止上，而“备出特色”相对窄一点，一般限于备货方面。　　搭配科学合理　　安徽怀宁三桥零售户焦云霞：“说实话

观察顾客的言行举止以及神态、脸色。特别是要善于通过和顾客的语言交流中，准确地判断顾客的个性类型和心理特征。此顾客属于豪爽型、优柔型还是另类性等等，这些信息要立马做到心中有数

：“内有监控，请文明购物”为好。这样就不会让所有顾客都联想到是监控偷盗行为，而是检测顾客言行举止是否文明，他们自然而然地注意自己在超市内的言行了。　　5

员工日常工作所涉及的行为举止、文明用语为重点，利用考试、知识竞赛等方式，促进了国家局行为规范的贯彻实施，赢得了卷烟零售客户和社会各界的赞誉。　　三是导向引领

动作的同时，从着装、内务、现场管理等常规工作入手，从点滴做起，使员工的思想受到教育、懒散受到约束、言谈举止受到规范。二是突出学习实效。针对专卖人员两极分化严重

带来赏心悦目的感觉。同时，要保持良好的言谈举止。人们都喜欢和温文尔雅、彬彬有礼的人打交道，因为和这种人打交道会有一种受尊重的感觉。所以，与顾客交谈时语言要亲切

是错误的，零售涉及的细节多，诸如店面选择、装潢到商品进购、陈列，接待顾客的言语、举止以及结账、送客等等。对于卷烟销售而言，那么包含细节也不少

，致使语言张狂，举止疯狂，这样对自己的生意有害无益。　　三、遇上挫折，需进取。　　最后还有一点值得说一下，那就是零售户在生意场上难得

的言行举止等各个方面维护企业的形象，营造一种积极向上的良好氛围。同时，要正面宣传企业，为企业传递积极的、向上的声音。有时，因为我们考虑不周

数着大把大把的钞票其实挺有味；说有味，但每天基本重复那些简单言行举止其实也很枯燥；尤其是假如遇到一些突发事件，若我们零售户却不能巧妙地处理的话

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