烟草在线—吸烟有害健康！

良好的客我关系。在处理客户异议时，要保持良好的心态，以积极、开放、诚恳的态度面对并妥善处理，充分尊重客户，认真听取并分析原因，及时

，团结一致，力争2013年再取得优异成绩。三是严格要求，确保实效。全厂党员干部要积极参加到学习活动中，妥善处理好学习与工作的关系，做到学习

别对待当年没有种植烟叶而手中持有上年烟叶交售单据的农户或烟贩，并妥善处理其单据，避免少数人以此谋取经济利益，造成烟用物资回流市场。　　（四

）关于人员编制、竞聘上岗、双向选择和工资套改等各项要求，妥善处理改革中的问题，实现了改革的平稳顺利推进。一系列改革，使得岗位设置更加科学、岗位职责更加

;加强节日市场服务工作，妥善处理各类涉烟纠纷投诉，确保“件件有着落、事事有回音”。　　　三是勤宣传，氛围营造到位。根据辖区市场特点，采取以案说法

妥善处理程序和启动公关协调程序，建立危机的解决议案并付诸实施，危机处理过程中要本着“真诚、积极、主动、灵活、及时、责任”等原则积极维护好顾客的切身利益，最终和顾客

质量（纯度）作为散叶模式的出发点和落脚点，妥善处理好规范与创新的关系，严格执行国家烟叶标准和专业化分级散叶收购管理规范，切实加强

”上做文章。妥善处理好开展创建活动与做好日常工作的关系，把广大干部职工在创建活动中焕发出来的热情，及时转化为扎实工作、干事创业的实际行动，做到“两不误、两促进

所想，急客户之所急，正确对待客户建议和意见，妥善处理好客户投诉和抱怨，为精准营销工作的实施提供服务支持。　　一是服务过程“零障碍”。全面规范办事

’”的共同价值观，既要立足当前，又要着眼长远，并妥善处理好各方面的关系，做到统筹兼顾，合理安排。烟草行业最重要的就是要牢固树立科学社会主义

烟业智汇