烟草在线—吸烟有害健康！

管理员甚至系统公司工程师，这样一来拖延问题解决的时间，客户也因此对终端服务管理产生抱怨。有的客户经理甚至认为只要能进行简单的扫码销售就算完成了一个终端任务，对客户

，增强对零售终端的服务能力、管理能力和影响能力，提升营销网络培育品牌的功能和价值；要稳步推进网上订货工作，建立与零售客户、消费者互动的电子商务平台、丰富

略微突出，但是这丝毫没有影响其发展模式与其他行业的相通性，即烟草行业要发展，需要从优化终端服务模式做起。众所周知，烟草行业再具有显著的特有标签

，利于拓展对零售终端的服务能力，带动客户与行业的同步发展？这需要从两个方面来看。　　一、依托客户特点，搭建科学分析模型，获取数据背后

突破。因为作为香烟零售终端的服务者，客户经理对零售终端的影响是至关重要的。如果零售终端出现了问题，那么整个香烟的流通环节就会受到制约。因此，客户经理必须在新常态

关系到卷烟销售过程中终端服务的水平，也关系到烟草商业企业能否从有利于稳步发展的烟草零售市场实际需求进行合理定位。要利用信息平台所提供的历史销售数据，及时分析客户与市场需求

的基础。当前，商业系统基层要进一步强化创新意识，打破客户经理服务范畴，探索建立重点品牌服务客户经理、现代终端服务客户经理、市场蓝海挖掘客户经理等序列。提供更加

，还能帮助他们丰富产品种类留住顾客，开展增值服务拓展顾客……对有实力也有意愿自我提升的零售户可以通过提升他的营销能力，帮助他们成为现代终端。　　服务的目的是为了

，品牌培育，政策宣传以及终端服务指导等都有客户经理来实施与实现。同时，客户经理队伍所掌握的市场及业户情况、营销现状和市场发展动态等都能为企业领导层面规划和制定

“精益管理”，要立足两点：一是管好网，二是用好网。　　客户经理会说，我们是为终端服务的，客户经理早就从管理型转变为服务型了。其实

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