烟草在线—吸烟有害健康！

乡镇周边地区的农村客户的电脑普极率极低，这些客户受经济条件的制约没有配置电脑。另外是受经营环境和上网费用较高的影响，有些地方的客户尽管有电脑但没有开通互联网，

著。从城乡来看，总体上城乡客户对于宣传促销方式偏好差不多。但农村客户更喜欢摆放广告与积分换礼品，城市客户更喜欢摆放试吸烟。这就启示我们，在今后的卷烟品牌培育与宣传

。可以预见，随着国家对农村信息服务扶持力度的加大，对网上订货基础相对薄弱的农村客户有拉动作用。　　有些客户在前期的调查中宣称自己不具备条件加入网上订货而选择观望

了解，提升客户认知度；对乡镇边远农村客户，可以利用电话拜访，阐述我们的服务措施，介绍品牌烟的销售动态、市场潜力等，

重点骨干品牌的比重。　　五、加强客户服务工作，稳定替代品牌购进　　一是通过合理布局农村客户，减少农村卷烟空白点。一年来灌阳新增农村零售点80户，通过新增户

拜访、送货到位率，努力改善货源供应质量，有效满足市场需求，重点确保乡镇以下农村客户对低档烟的有效供应需求，通过弥补农村市场的“短板”，

的技巧和策略非常多，这里笔者仅介绍三种方法，供零售客户朋友参考。　　　　因地制宜法。就是要随时随地关注身边的市场动态，从中挖掘和发现销售商机。如农村客户就要关注

工作，也是一项长期的重点工作，因为大多数的农村客户缺乏相应的自觉维护意识。记得国庆节上班的第一天，对客户张某进行拜访时，发现该户柜台有点乱

不够合理。从当前已建成的现代终端客户分布情况来看，现代终端客户大多集中在高档位客户和城镇客户，中低档位客户和农村客户在同类客户比重中偏低，各类型客户分布总体

，满意度越高。反之，档位越小，满意度越低。图2 市场类型分布情况不满意客户主要集中在农村客户，城镇客户普遍问卷参与度较高、不满意较低。图3 业态分布情况

烟业智汇