烟草在线—吸烟有害健康！

“知音云客服”系统操作培训。12月25日，湖北省烟草公司武汉市公司智能客服系统“知音云客服”正式上线，该系统将成为全市零售店主7*24小时的经营小助手，这也

%，货款结算成功率100%。深入培训，打好“提前量”。组织营销人员开展系统操作培训，确保客户服务质效。通过制作、推送客户订货平台操作微视频，以及线下

‘’终端注重扫码销售习惯引导及培养；对“差”终端分析难点、痛点、堵点问题，采取“1+1”模式即每天一户“一对一”进行系统操作培训，熟练掌握系统功能

、政务礼仪、电子审批系统操作等培训与考核，接受评价、建议，培养一批微笑服务、高效服务的业务人员。　　三是落实“一次性告知制”。开通零售许可证网上办理业务，

给小组长，并由小组长通报本周系统使用情况，评比出周系统使用之星。二是跟进员工以及零售客户终端系统操作培训，组织全体员工学习《广西零售终端信息分析系统操作手册

，抓好客户新系统操作培训，确保客户能掌握基本的系统操作，该项工作于10月底前完成。三是开展好终端陈列评比和终端系统使用评比两项活动，通过以赛促建

，针对新会计准则实施等情况，举办了全市系统财务会计知识培训暨财务系统操作培训，全市系统共计20余名财务人员参加了培训。通过培训，充实了财务人员

，组织业务操作人员进行系统操作培训，重点围绕国地税发票的开具、作废、红冲的有关处理及酒店管理系统中各类特殊情况的处理，确保系统处理各个环节的规范化。

;提升客户经营分析能力，准确把握消费者真实需求，保持合理库存水平。　　二是强化新商盟系统操作培训，着力提升客户网上订货能力。针对新商盟系统近期做出的页面调整

》进行业务规则和专卖许可信息系统操作培训，以进一步推进行政许可规范化建设，引导执法人员切实转变工作作风、提高办证效率和服务水平。各区县烟草专卖分局专卖科科长、证件管理员及市局

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