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安徽芜湖“把脉”营销团队“诊断”客户服务
客我关系,消除客我隐性矛盾。 三是树标杆、重考核。运用对标管理,以满意度得分排名靠前的客户经理走上前台,围绕自身作法、
服务
策略
进行“你谈我学”的专题座谈
贵州遵义汇川:抓牢四个环节 提升拜访质量
,做好跟踪指导。以“客户经理拜访轨迹与拜访计划”模块为切入点,利用APP数据对客户经理的拜访轨迹时长、
服务
策略
进行归纳整理,对服务过程进行深入细致分析
江西庐山市局凝心聚力开展“靓丽终端”结对帮扶工作
要求等。 二是细化
服务
策略
。针对不同星级客户进行有针对性的店堂规划和陈列指导,按照“整理性、醒目性、集中陈列、分类陈列”等原则,重点突出“金圣”等名优、高端品牌
甘肃临夏州公司编制星级服务手册助推零售终端管理升级
;整合营销资源,精准服务,逐步引导营销人员做到知行合一。 通过编制星级服务手册,旨在解决策略执行针对性不强、策略库中策略层次不明、
服务
策略
执行主动性不足
甘肃天水清水营销部“五个新”开启网建工作新征程
客户盈利、消费行为、品牌状态、市场趋势等维度,真实还原消费市场,匹配
服务
策略
,引导整体卷烟营销工作。 四是队伍建设上“新台阶”。营销部贴近基层培训需求
江西宜黄县局(分公司)切实做好淡季卷烟销售工作
服务
策略
和经营指导策略。 二是关注卷烟库存,加强品牌培育。针对节后零售户卷烟库存不合理和卷烟出现断档、积压等具体情况,开展库存状况调查,摸清真实库存数据
甘肃通渭县局三举措做好亲情帮扶工作
。客户经理在日常走访中,尤其针对帮扶客户制定具体亲情化
服务
策略
,根据困难客户实际情况,帮助客户解决实际困难,进一步密切客户关系。 三是持续关注
甘肃岷县局(营销部)提升客户库存合理化水平
差异化
服务
策略
精准指导订单,尤其要加强订单的事中监控工作,防止客户遗留问题。 四是引导滞销卷烟逐步退出市场。及时捕捉商机,运用撇脂策略开展促销活动
浙江诸暨市局“三个加强”深入开展重点品牌培育工作
,制定营销
服务
策略
,帮助客户解决销售过程中的实际困难,提高服务的针对性和有效性。
江西寻乌县局强化金圣品牌个性陈列
;滕王阁)的动销状况、消费者反映、上柜率变化等几个主要方面进行跟踪和分析总结,制定个性陈列
服务
策略
,及时掌握零售客户在销售过程中的问题,强化零售
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