烟草在线—吸烟有害健康！

宽容和理解，换位思考，以真情耐心的服务和行之有效的方法来赢得客户的心。　　三是及时反馈。对于客户提出的问题和抱怨，不能处理的要及时向上级反馈，

。　　二是进一步加强宣传服务。针对我县卷烟零售户文化水平参差不齐的特点，我局在许可证后续管理、咨询过程中耐心讲解，换位思考，将相关事项讲透彻，

，要认真宣传、解释公司的营销策略、新品牌特征、经营指导等，切实加强与客户的沟通交流，防止在商情薄上“只写不说”，变成“写字员”。　　二是经常换位思考

道德讲堂活动，教育党员干部学会换位思考、平等善待他人，引导普通员工保持理性豁达，不断超越自我，以“快乐工作”的心态、“共建共享”的行动

　　烟草在线枣阳消息　　为进一步提高客户服务水平，近日，湖北枣阳营销部要求客户经理时刻坚持换位思考，务必做到“三个”服务到位。　　一是政策宣传服务到位

，坚决杜绝留形式、走过场，活动的开展过程应经得起一线员工的评议。　　专卖管理干部要通过此次专题活动为契机，与一线员工拉近距离、鼓舞干劲、解决难题、换位思考

执法的效果。在日常工作中多一些换位思考，对零售商户动之以情，晓之以理，技巧性地减少管理中零售商户产生的对立情绪，使零售商户在严格执法与热情服务双重

的世界”等重点话题，展开了结合自身岗位职责和实际工作真实事例的讨论活动，与会大家畅所欲言、换位思考，对以上话题各抒己见，还对收入和付出是否相匹配

技巧，灌输现代经营意识。最后是效果总结。客户经理通过与客户的角色转换，以店主的角度换位思考，进一步了解了市场和零售客户的真实需求，拉近与现代终端

，条件欠缺、一次告知，不符规定、耐心解释，换位思考、推心置腹，生人熟人、一视同仁，廉洁自律、拒收礼品，热情服务、文明办

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