烟草在线—吸烟有害健康！

：工作职责“一口清”，要求员工熟知各自岗位职责，熟练掌握烟草专卖许可证办理、行政处罚案件处理、客户服务、品牌培育流程，工作做到当日事、当日毕。常用

结合，理论与实践并重。培训按照理论与实践并重的原则，高度重视对理论知识的理解和运用，并通过小组讨论、实际操作等多种方式，提高营销人员客户服务、品牌

的市场状态，牢固树立规范经营意识，不断提高客户服务和品牌培育能力。　　会后，检查组还将深入全市各县级局（分公司）及零售终端

的信息支撑作用，通过“计划、分析、实施、评估、改进”五个步骤开展客户服务、品牌培育、市场分析，推动服务水平和市场营销水平更上一层楼。

客户经理在客户服务、品牌培育、零售终端建设等方面进展不平衡的状况，在客户店堂内进行了现场模拟拜访训练，让客户经理取长补短，提高营销技能。　　三是制定一项相互

;在市场走访主要围绕“三优店”建设、客户服务、品牌培育、信息采集与反馈、服务手册填写等重点工作进行。通过查看经营数据、盘查库存，详细了解零售客户经营情况，并就货源分配

　　烟草在线高邮消息　　为扎实有序开展好淡季卷烟营销工作，江苏高邮分公司围绕工作目标，立足当前，以“三个延伸”全面抓好“客户服务、品牌培育、市场监管”工作

，在市场走访主要围绕“三优店”建设、客户服务、品牌培育、信息采集与反馈、服务手册填写等重点工作进行。通过查看经营数据、盘查库存，详细了解零售客户经营情况，并就货源

，认真梳理信息采集、客户服务和品牌培育等业务流程，把“客户、市场、品牌”作为营销人员的思维要素，分析工作要点，进一步简化了前台工作。　　二是认真

了“135”工作法的框架，包括客户经理的工作任务、工作法结构，认为客户经理工作任务主要包括客户服务、品牌培育、市场分析三个方面。培训会上，气氛活跃，

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